wszystko wskazuje na to, że wyczekiwana przez wielu analityków recesja, jednak nie pojawi się w 2024 ani też w 2025 r. W związku z tym branża podróży służbowych ma szanse globalnie powrócić do poziomu sprzed pandemii. Ponieważ podróże służbowe są gotowe na pełne ożywienie, branża podróży służbowych szybko się zmienia. Od zrównoważonych praktyk po najnowocześniejszą …
Wraz z upowszechnianiem się standardu New Distribution Capability na rynku podróży służbowych w ostatnich latach, wzrosła również koncepcja „ciągłego ustalania cen”. Ale co oznacza ten termin, czym różni się od tradycyjnego ustalania cen i dynamicznego ustalania cen oraz dlaczego kupujący podróże służbowe powinni się tym przejmować? Aby odpowiedzieć na te pytania, konieczne jest poznanie tego …
Continuous airline pricing – Co to jest i jak wpływa na podróże służbowe? Read More »
Podróże służbowe – 10 najlepszych linii lotniczych 2024
Firma Amazon zaprezentowała rekordowe wyniki sprzedaży swojej akcji promocyjnej Prime Day. Nie podała jednak dokładnych danych mówiących o tym, jaki wpływ na ten rekordowy wynik miały oferty związane z turystyką i podróżami. Pojawianie się wyjątkowo dużej liczby ofert turystycznych od Carnival Cruise Line, Viator należących do Tripadvisor i Southwest Airlines, spowodowało, że eksperci z branży podróży zaczęli ponownie spekulować na …
Firma BCD Travel – jeden z największych TMC na świecie, przeprowadziła badanie wśród swoich klientów posiadających firmową politykę podróży. Dane pokazały że większość osób podróżujących służbowo zna swoją firmową politykę podróżowania, ale większość przyznaje, że zdarza się im łamać wyznaczone tam zasady i limity. Badanie, w którym w kwietniu wzięło udział 1200 podróżujących służbowo z …
Firmowa polityka podróży. Dlaczego nie jest przestrzegana Read More »
Firma SAP Concur pod koniec drugiego kwartału udostępniła dla użytkowników Amadeus w Europie ofertę NDC. Firma SAP Concur oświadczyła, że „ulepszona zawartość jest kluczowym elementem nowego Concur Travel” i że oferty NDC od 27 linii lotniczych są teraz dostępne dla klientów korporacyjnych za pośrednictwem Amadeus oprócz zawartości EDIFACT air. Dzięki licznym opcjom sprzedaży detalicznej i …
Komisja Europejska zatwierdziła propozycję przejęcia włoskiego przewoźnika narodowego ITA Airways przez Grupę Lufthansa po „dogłębnym dochodzeniu” przeprowadzonym przez unijny Urząd Antymonopolowy. Umowa przejęcia ITA Airways przez Grupę Lufthansa, która była ogłoszona po raz pierwszy w maju 2023 r. , przewiduje, że europejski gigant lotniczy początkowo przejmie 41 proc. udziałów w ITA Airways za kwotę 325 mln euro, …
Lista największych firm zajmujących się kompleksowym zarządzaniem podróżami służbowymi Wiodące TMC w Europie 2024 O to lista najlepszych i największych firm zajmujących się zarządzaniem podróżami służbowymi na rynku europejskim. Od pięciu lat branża podróży służbowych na świecie próbuje dokonić wyniki z roku 2019, który wszyscy nazywali punktem odniesienia w branży. Jednak badania przeprowadzone na potrzeby …
Booking.com chce ulepszyć swoje narzędzie do rezerwacji online dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Firma nawiązała współpracę z firmą Traxo, która zajmuje się rozwiązaniami IT do gromadzenie danych o podróżach służbowych w czasie rzeczywistym. Dzięki współpracy klienci Booking.com dla Firm, będą mogli przeglądać dane o rezerwacjach dokonanych w dowolnym systemie rezerwacyjnym. Traxo automatycznie wykrywa wszystkie …
Jak ustalić, czy Twoja firma potrzebuje wyspecjalizowanego biura do obsługi podróży służbowych? Pracownicy odpowiedzialni za organizację podróży służbowych dla małych i średnich to najczęściej osoby w dziale administracji, Asystentki zarządów i dyrektorów, pracownicy sekretariatów. Organizując codzienne podróże służbowe mogą przyzwyczaić się do samodzielnego prowadzenia programu podróży służbowych swojej firmy. Często organizacja podróży to tylko jeden …
Biuro podróży służbowych! Czy Twoja firma go potrzebuje? Read More »
Internetowy system rezerwacji podróży służbowych vs tradycyjne biuro podróży: Co jest lepsze? Każdy menadżer ds. podróży służbowych (Travel Manager) odpowiada za rezerwację podróży służbowych w swojej firmie i zarządzanie nimi. Większość Travel Managerów prawdopodobnie zetknęła się z typowym wyzwaniem związanym z organizacja podróży służbowych, czyli powolnym procesem rezerwacji, który generuje wysokie koszty i nie daje …
Organizowanie podróży służbowych online, czy klasycznie? Read More »
W październiku 2024 Turkish Airlines wprowadzi obowiązkową opłatę za rezerwację dla biur podróży, które używają systemów rezerwacji typu GDS. Wysokość opłaty prawdopodobnie wyniesie 15-25 EUR. W wyniku tej decyzji biura podróży, które obsługują podróże służbowe będą przerzucać tę opłatę na swoich klientów. Firmy, które kupują bilety lotnicze za pośrednictwem agencji korzystających z GDSów muszą liczyć …
Turkish Airlines wprowadzą opłatę dla biur podróży Read More »
New Distribution Capability w skrócie NDC to względnie nowy “kanał sprzedaży biletów lotniczych” w branży podróży służbowych. Nie zagłębiając się w szczegóły, NDC umożliwia biurom podróży sprzedaż biletów lotniczych dla osób podróżujących służbowo, po cenach oferowanych przez linie lotnicze na stronach internetowych. NDC jest alternatywą do standardowego systemu sprzedaży biletów lotniczych opartego o systemy GDS …
Dynamiczne ceny hoteli: Co musisz o nich wiedzieć, aby skutecznie używa ich w firmowej polityce podróży? Ostatnie kilka lat to okres upadków i wzlotów dla branży hotelarskiej, szczególnie w segmencie podróży służbowych. Mimo iż w Polsce obserwujemy już tendencję wzrostową w większości wskaźników takich jaka cena średnia, czy RevPar, to w dalszym ciągu występują wahania …
Dynamiczne stawki hotelowe w podróżach służbowych Read More »
Wydatki na podróże służbowe. Które firmy z największych firm na świecie najczęściej podróżują służbowo? Co roku Business Travel News publikuje listę firm, które wydają najwięcej na podróże. Najnowsza opublikowana lista dotyczy roku 2023. 1. IBM – 490 milionów dolarów ( spadek o 80 milionów dolarów w porównaniu z rokiem poprzednim) Główne używane linie …
Wydatki na podróże służbowe. Ranking największych firm. Read More »
W raporcie Booking.com dotyczącym zrównoważonych podróży służbowych za rok 2024 zbadano najnowsze postawy, priorytety i wpływy konsumentów związane z podróżowaniem w celach biznesowych. Wnioskiem z badania jest to, że choć podróżni dążą do podróżowania w sposób bardziej zrównoważony, w dalszym ciągu branża turystyczna nie nadąża nad tymi potrzebami. Booking.com zebrał informacje od ponad 31 000 …
Booking.com – Zrównoważone podróże służbowe 2024 Read More »
W związku z rosnącymi kosztami korzystania z zewnętrznych biur podróży, wiele firm zaczyna inwestować we własne działy zajmujące się organizacją i zarządzaniem podróżami służbowymi. Wiele dużych i średnich firm zmierza w kierunku tworzenia wewnętrznego działu podróży korporacyjnych. Stanowisko Travel Managera staje się powoli standardem nawet w Polsce. Dlaczego firmy zmierzają w kierunku własnego działu ds. …
Własny dział podróży służbowych lepszy niż agencja? Read More »
American Express Global Business Travel – największy TMC (Travel Management Company) na świecie, planuje przejąć jednego z mniejszych rywali, czyli firmę CWT (dawniej (Carlson Wagonlit Travel). W ramach największej transakcji w historii branży podróży służbowych, AMEX GBT zapłacić chce 570 mln dolarów. Ponad 2 mld zł za biuro obsługujące podróże służbowe Firma Amex GBT konsekwentnie …
Należy się spodziewać, że w ciągu najbliższych 12 miesięcy na ceny hoteli i biletów lotniczych będzie miał duży wpływ na wzrost kosztów podróży służbowych. Analitycy z największych firm z branży podróży służbowych (Amex GBT, BCD, HRG, CWT) spodziewają się że koszty podróży służbowych będą rosły w 2024r. z podobnym tempie jak miało to miejsce w …
Po dwóch latach pandemii, która wprowadziła niespotykane na skalę światową zawirowania w branży podróży służbowych, rok 2024 zapowiada się normalnie. Przed Travel managerami i osobami zajmującymi się w firmach organizacją podróży służbowych stoją standardowe wyzwania. Standardowymi zadaniami są: aktualizacja polityki podróży służbowych oraz renegocjacje umów z hotelami i linia lotniczymi. W tym artykule krótko …
Użytkownicy aplikacji Kayak mogą przesłać zrzut ekranu trasy lotu z dowolnej strony internetowej a „Kayak PriceCheck” sprawdzi setki witryn, aby ustalić, czy dostępna jest niższa cena. Kayak Price Check – narzędzie do rozpoznawania obrazów Rok po tym, jak KAYAK połączył swoją platformę do wyszukiwania i rezerwacji podróży z wtyczką ChatGPT , firma wdrożyła …
KAYAK – Sztuczna inteligencja znajdzie najniższe ceny Read More »
Booking.com bardzo poważnie podchodzi do bezpieczeństwa użytkowników. Mimo, że sam system rezerwacji spełnia najwyższe normy bezpieczeństwa i regularnie przechodzi wielopoziomowe audyty, nie da się w 100% wyeliminować oszust, fraudów i prób wyłudzeń. W tym poradniku przedstawimy najgroźniejszy i najczęściej wykorzystywany rodzaj oszustwa na jakie użytkownik Booking.com może natrafić, czyli PHISHING. Opiszemy również proste sposoby aby …
Booking.com – oszustwo przez PHISHING i jak go unikać Read More »
Rezerwacja podróży grupowych podróży służbowych. Organizując rezerwacje grupowe na loty, należy skontaktować się z liniami lotniczymi, podać liczbę podróżujących i terminy, a następnie poczekać, aż linia lotnicza odeśle indywidualną wycenę. Wszystkie linie lotnicze (takie jak PLL LOT, Delta, Lufthansa, American Airlines, United Airlines itp.) będą oferować różne taryfy i korzyści w zależności od konkretnych wymagań dotyczących …
Michael O’Leary – Dyrektor generalny linii lotniczych Ryanaira, spodziewa się znaczącego wzrostu cen biletów lotniczych. Ceny biletów lotniczych mogą wzrosnąć w tym roku nawet o 10 procent. Najbardziej widoczne jest to już w cennikach połączeń na lato 2024r. Główny powód wzrostu cen jaki podał Michael O’Leary, to spowolnienie dostaw nowych samolotów. Dyrektor generalny linii lotniczych …
Booking.com przedstawia najbardziej przyjazne kierunki podróży roku i laureatów nagrody Traveller Review Awards 2024. Najbardziej przyjazne miasta na Ziemi w 2024 r.: Najbardziej przyjazne regiony na Ziemi w 2024 r
Jeśli często podróżujesz służbowo samolotem, dołączenie któregoś z poniższych programów Frequent Flyer jest koniecznością. Programy te oferują ekskluzywne przywileje, podwyższenie standardu lotu, usługi priorytetowe i wiele więcej. Poniższe programy Frequent Flyer pozwalają dodatkowo optymalizować wydatki na podróże służbowe. Poniżej przedstawiamy pięć najlepszych programów dla osób często podróżujących służbowe dostępnych dla mieszkańców Europy.
Według najnowszych danych udostępnionych przez BCD Travel, mniej niż 20% osób podróżujących służbowo wynajmuje pojazdy elektryczne. Ankieta, którą udostępniło BCD, pokazuje, że 13 procent podróżnych „rzadko” wynajmuje pojazdy elektryczne, a tylko jeden procent „zawsze” rezerwuje tego typu pojazdy. Wśród powodów, dla których respondenci nie rezerwowali opcji elektrycznych, znalazły się „skomplikowana logistyka” (46 proc.), „niska dostępność …
Największy europejski przewoźnik lowcostowy Ryanair, realizuje różne strategie dystrybucji we współpracy z internetowymi biurami podróży – OTA. Ryanair zabiega o umowy bezpośrednie lub idzie do sądu z tymi, których oskarża o nieautoryzowany dostęp do swojej strony internetowej. Serwis internetowy Kiwi.com z siedzibą w Czechach może się pochwalić, że jako pierwszy OTA na świecie wygrał batalie …
Zacznijmy od tego, że w Polsce praktycznie nie mamy dostępu do profesjonalnych usług zarządzania podróżami służbowymi. Jest kilka firm, które mają coś tam wypisane na folderach reklamowych i swoich stronach www. W praktyce większość z nich to zwykłe biura podróży pośredniczące w rezerwacji hoteli i biletów lotniczych. Jeśli Twoja firma szuka poważnego partnera do zarządzania …
Hilton uruchamia program zarządzania podróżami dla MŚP, Hilton uruchomił dziś Hilton dla Firm, cyfrowy program, którego celem jest uproszczenie zarządzania podróżami dla MŚP. Globalny program oferuje członkom zestaw narzędzi ułatwiających rezerwację podróży służbowych, a także nagradzanie MŚP za lojalność rabatami i korzyściami programu Hilton Honors na całym świecie. Z najnowszego raportu Hilton dotyczącego trendów na …
System zarządzania podróżami służbowymi od Hiltona Read More »
Według najnowszego raportu indeksu cen sporządzonego przez firmę doradczą ds. podróży służbowych Advito, na początku 2024 r. ceny biletów lotniczych międzykontynentalnych z Europy spadną, ale ceny biletów lotniczych na trasach krajowych i regionalnych w Europie wzrosną o 3%, a ceny hoteli na całym świecie nadal rosną. Indeks, który porównuje historyczne dane dotyczące cen z danymi …
Najniższe ceny hoteli w 2023r. Booking,com, Agoda czy Expedia? Przegląd 200 000 wyszukiwań hoteli pokazuje, który system ma najlepsze ceny. Według raportu Expedia Group przeciętny podróżny przegląda 141 stron z treściami podróżniczymi w ciągu 45 dni przed dokonaniem rezerwacji noclegu. W 2023r. najpopularniejszymi stronami internetowymi na świecie były OTA – czyli online travel agents „internetowe biuro podróży”. …
Najniższe ceny hoteli? Booking, Agoda czy Expedia? Read More »
Turkish Airlines uruchomią loty do australijskiego miasta Melbourne. Linie Lotnicze Turkish Airlines oświadczyły, że spółka zdecydowała się rozpocząć obsługę regularnych lotów do Melbourne w Australii, w oparciu o warunki rynkowe. Nie ujawniono żadnych innych szczegółów, ale uważa się, że trasa ze Stambułu do Melbourne będzie latać przez Singapur.
Wyobraź sobie, że przygotowujesz się do wykorzystania punktów hotelowych lub mil lotniczych gromadzonych przez lata, ale okazuje się, że już ich nie ma. Chroń punkty, mile i nagrody przed oszustami Oszuści wykorzystują phishing i inne techniki, aby uzyskać dostęp do kont użytkowników za pośrednictwem wiadomości tekstowych, e-maili, nieprawidłowych pobrań itp. Phishing to każda oszukańcza technika, …
10 wskazówek do organizacji podróży służbowych. Lista 10 najważniejszych spraw, które musisz zrobić, aby zorganizować udaną podróż służbową. Overbookingi. Odwołane loty. Opóźnienia. Zgubione bagaże. Osoby często podróżujące służbowo wiedzą, że trudności w podróżach służbowych są nieuniknione. Mimo, że nie da się wyeliminować wszystkich zakłóceń, istnieją sposoby, które można wykorzystać, aby zminimalizować ryzyko napotkania nieoczekiwanych problemów podczas następnej podróży służbowej. …
Platforma rezerwacji pociągów Rail Europe wprowadziła nowe narzędzie B2B umożliwiające biurom podróży i TMC rezerwację biletów kolejowych u różnych operatorów kolejowych w ramach jednej podróży. Rail Europe z siedzibą w Paryżu uważa, że jej nowa wersja systemu umożliwia dodawanie wielu etapów podróży koleją z różnymi przewoźnikami za pomocą jednego kliknięcia w celu utworzenia jednej rezerwacji. …
Rail Europe – dobry system do rezerwacji podróży służbowych Read More »
Grupa Air France-KLM i Etihad Airways ogłosiły dziś nowe partnerstwo między swoimi programami lojalnościowymi. W ramach tego nowego partnerstwa członkowie programów lojalnościowych Flying Blue, należcego do Air France i KLM oraz członkowie Etihad Guest, programu lojalnościowego Etihad Airways, będą teraz mogli gromadzić i wymieniać mile w dowolnym programie lojalnościowym podczas lotów liniami Air France , KLM lub …
AirFrance-KLM + Etihad – połączenie Frequent Flyers Read More »
Lista 50 najlepszych hoteli na świecie Najlepszym hotelem na świecie jest Passalacqua, XVIII-wieczna willa położona na skraju włoskiego jeziora Como. Tak twierdzi organizacja 50 Best, która we wtorek ogłosiła w Londynie wyniki „ 50 najlepszych hoteli świata”. Hotel w willi mieści się w dawnym domu kompozytora Vincenzo Belliniego i położony jest pośród tarasowych ogrodów o powierzchni siedmiu akrów. Według …
Grupa Lufthansa na swojej oficjalnej stronie internetowej ogłosiła, że „Senator Lounge” na lotnisku w Düsseldorfie będzie tymczasowo zamknięty z powodu prac remontowych rozpoczynających się w dniu 20 listopada 2023 r. Grupa Lufthansa będzie witać gości w salonie biznesowym, zlokalizowanym w Terminalu A w pobliżu bramki A50, aż do ponownego otwarcia w dniu 2 stycznia 2024 r.
Firma HRS dodała możliwość odzyskania podatku VAT do swojej platformy LaaS. Jeden z najpopularniejszych w Europie systemów rezerwacji hoteli HRS.de ogłosił wprowadzenie nowej, zautomatyzowanej usługi zwrotu podatku VAT. Nowy element będzie dostępny na wersji platformy skierowanej do firm organizujących podróże służbowe za pośrednictwem HRS. Opcja „zakwaterowanie jako usługa” pozwala odzyskać do 10 procent budżetu hotelowego …
W styczniu 2024 r. Lufthansa zacznie oferować nieograniczoną i bezpłatną możliwość korzystania z aplikacji internetowych do wysyłania wiadomości. Oferta będzie obowiązywać na lotach krótkich i średnich. Pasażerowie będą mogli wysyłać i odbierać nieograniczoną liczbę wiadomości, w tym zdjęć, na swoich urządzeniach podczas lotów samolotem A320 wyposażonym w sieć WLAN. W przypadku wszystkich pozostałych pakietów internetowych …
Lufthansa da możliwość bezpłatnego wysyłania wiadomości podczas lotu Read More »
Dział HR musi angażować się w podróże służbowe i politykę podróży służbowych. Kto najczęściej zajmuje się organizacją i zarządzaniem podróżami służbowymi w polskich firmach? Czy jest to osoba z działu finansowego, działu administracji, czy może rasowy Travel Manager? Z ankiet prowadzonych przez Travelsupport wynika, że tym obszarem zajmują się pracownicy administracji (najczęściej sekretariaty i Asystenci/ki Zarządów …
Qatar Airways ogłosiło że wspólnie z firmą Starlink należącą do SpaceX rozpocznie udostępnianie usługi internetowej w swoich samolotach. Qatar Airways wprowadzi bezpłatną, szybką łączność internetową na pokładach określonych samolotów i tras. Usługa umożliwi pasażerom korzystanie z sieci Wi-Fi o szybkości do 350 megabitów na sekundę, umożliwiając korzystanie z usług internetowych, takich jak strumieniowe przesyłanie wideo, …
Trzy największych firm z branży turystycznej Booking, Expedia i Tripadvisor łączą siły, aby stworzyć globalną koalicję na rzecz wiarygodnych recenzji, które pomogą konsumentom podejmować świadome decyzje zakupowe. Firmy spotkały się w już październiku 2022 roku w San Francisco na konferencji zorganizowanej przez Tripadvisor. Eksperci z branży wypowiadali się na temat wykrywania fałszywych recenzji. Konferencja zakończyła się utworzeniem …
Booking Expedia Tripadvisor walczą z fake’owymi opiniami Read More »
Słowo „wyciek” ma nieprzyjemne konotacje praktycznie w każdym możliwym kontekście. W zarządzaniu podróżami służbowymi również kojarzy się z czymś niedobrym. Wyciek to niewidoczne wydatki na podróże służbowe, które mają miejsce poza zatwierdzonym przez firmę kanałem (sposobem organizacji wyjazdu). Wydatki pracowników poza polityką podróży służbowych zazwyczaj nie są uwzględniane w raportach dostarczanych przez dedykowane biuro podróży lub firmę …
Wydatki pracowników poza polityką podróży służbowych Read More »
Za niewykorzystane bilety lotnicze w podróży służbowej uważa się bilety lotnicze, które nie zostały wykorzystane ze względu na zmianę planów lub inne nieprzewidziane okoliczności takie jak: spóźnienia pasażera, błędy w nazwisku pasażera, brak aktualnego paszportu, odwołanie lotów przez linie lotniczą, znaczące opóźnienie wylotu…) Niewykorzystane bilety lotnicze kosztują firmy duże pieniądze. Niektórzy travel managerowie podróży służbowych …
Niewykorzystane bilety lotnicze w podróżach służbowych Read More »
Przewodnik Michelin oceni hotele. Przewodnik Michelin, poinformował, że w 2024 zacznie oceniać najbardziej wyjątkowe hotele. Podobnie jak w przypadku rankingów restauracji, Michelin zamierza wywołać zamieszanie, ujawniając listę hoteli podczas ceremonii w pierwszej połowie 2024 roku. Pierwszy ranking będzie tworzony na bazie ponad 5300 hoteli w 120 krajach. Redaktorzy Przewodnika Michelin twierdzą, że chcą stworzyć „zaufane …
Nowoczesne firmy muszą być bardziej świadome potrzeby zarządzania i kontroli wydatków związanych z delegacji pracowników. Zbliżający się nieubłaganie kryzys wymusi poszukiwanie oszczędności i zaciskanie kontroli. Dzisiaj warto przygotować się na taką ewentualność i wdrożyć bardziej rygorystyczny proces zatwierdzania delegacji. W naszej ostatniej ankiecie dotyczącej procesu zatwierdzania delegacji w podróżach służbowych na rok 2023 …
Proces zatwierdzania delegacji. Kontrola wydatków Read More »
Radisson Hotel Group wzmocni swoją obecność na rynkach w Europie Wschodniej i Południowo-Wschodniej. Grupa Hotelowa Radisson planuje otworzyć ponad 10 obiektów do 2025 roku. Planowany jest między innymi debiut nowej marki art’otel. W związku ze znaczącą ekspansją Radissona w Polsce w 2024 i 2025 roku, grupa hotelowa planuje otworzyć apartamentowiec z pełną obsługą recepcyjną pod …
Sourcing podróży służbowych odnosi się do procesu pozyskiwania, nabywania i zarządzania usługami związanymi z podróżami do celów biznesowych. Obejmuje strategie takie jak wybór dostawców, negocjowanie umów i wdrażanie środków oszczędzających koszty w ramach firmowej polityki podróży. Posiadanie zdefiniowanych strategii sourcingu podróży służbowych jest ważne, ponieważ zapewniają one zgodność z polityką i przepisami dotyczącymi podróży, optymalizują relacje …
Kayak – jeden z największych globalnych OTA i Metasearch wszedł do branży podróży służbowych już pod koniec 2019 roku. Zaprezentowała wówczas wersją beta bezpłatnego narzędzia Kayak for Business dla małych i średnich firm. Po kolejnych miesiącach testowania pojawiła się pełna wersja w lipcu 2021 r. Kayak deklaruje że od tego czasu z ich bezpłatnego narzędzia …
Osoby podróżujące służbowo w Polsce zaczynają narzekać na Ryanair. Przede wszystkim problemem są komplikacje związane z nowym procesem weryfikacji, który wymaga rozpoznawania twarzy. Wprowadzenie nowych utrudnień świadczy o tym, że Linie Ryanair idą na otwarte starcie z biurami podróży i agencjami TMC (Travel Managements Companies), które pośredniczą w rezerwacji biletów lotniczych. Ryanair utrudnia podróże służbowe Linia …
Podróże służbowe są ważną częścią pracy wielu pracowników, niosą ze sobą korzyści, jak i ryzyko. Obowiązkiem pracodawcy jest zapewnienie bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia swoim pracownikom zarówno w miejscu pracy jak i w podróży służbowej. W UE oraz w Stanach Zjednoczonych obowiązek opieki (Duty of Care) jest precyzyjnie określony przez przepisy prawa. W Polsce nie ma jednoznacznych przepisów …
Nowe zdolności dystrybucyjne IATA (NDC) są ponownie gorącym tematem w podróżach służbowych, ponieważ jedna z największych linii lotniczych na świecie – American Airlines planuje wycofanie ponad 40% swoich taryf z kanałów rezerwacji opartych na GDS. Co to oznacza dla rynku podróży służbowych? Szok! Chociaż wiele firm zarządzających podróżami (TMC) i dostawców narzędzi do rezerwacji online (OBT) twierdzi, że obsługuje NDC, w …
Jeśli korzystasz z kart kredytowych do organizacji podróży służbowych, to musisz znać zasady Chargeback’u. Chargeback, czyli obciążenie zwrotne. To cofnięcie transakcji na karcie kredytowej robione przez bank na wniosek posiadacza karty. Chargeback budzi strach w sercach wszystkich osób związanych z branżą turystyczną ponieważ różni się on od zwrotu pieniędzy tym, że zwrot jest inicjowany …
Chargeback – obciążenie zwrotne, a podróże służbowe Read More »
Travel managerowie (Kierownicy ds. podróży służbowych) powinni ustanowić i ściśle monitorować KPIs, czyli kluczowe wskaźniki wydajności. KPI w zarządzaniu podróżami służbowymi są najważniejszym narzędziem zarządzania podróżami służbowymi w firmie. Poznaj profesjonalne KPIs i zastosuje je do oceny efektywności polityki podróży służbowych w Twojej firmie. KPI w zarządzaniu podróżami służbowymi – Podstawy Poniży artykuł skierowany jest …
Według globalnego badania przeprowadzonego w maju 2023, wśród prawie 100 globalnych Travel Managerów, wydatki na podróże służbowe przekroczą planowane budżety na 2023. Travel Managerowie zakładają, że wydatki w 2023 i w 2024 będą o kilka procent większe niż się spodziewali. Badanie przeprowadzone przez firmę Morgan Stanley pokazuje również, że budżety wzrosną o 9,4 procent rok …
CWT będzie teraz oferować klientom podróżującym służbowo dostęp do treści NDC Air France-KLM. Będzie się to odbywać za pośrednictwem internetowego narzędzia rezerwacji Amadeus Cytric. Oferty i treści NDC dają dostęp do opcji dodatkowe i możliwość personalizacji poprzez dedykowane pakiety korporacyjne. Według CWT dodatkowe usługi, takie jak pakiety miejsc i zrównoważone paliwa lotnicze, zostaną udostępnione jeszcze w …
Ryanair planuje 17 nowych tras ze stolicy Albanii Tirany. Linia lotnicza wprowadzi loty do Albanii w zimowym rozkładzie 2023/24. Albania stanie się 37 krajem w siatce połączeń Ryanair. Obecnie linia lotnicza oferuje blisko 200 lotów tygodniowo w całej Europie. Trasy z Tirany obejmują Brukselę, Dusseldorf, Edynburg, Londyn Stansted, Manchester, Mediolan Bergamo, Paryż Beauvais, Rzym Ciampino, …
Wszyscy szukamy równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Idea podróży „bleisure” jest odpowiedzią na te potrzeby. Popularność bleisure została zapoczątkowana przez osoby podróżujące w interesach, które oczekiwały od swoich pracodawców czegoś więcej niż owocowych czwartków. W czasach, gdy firmy starają się przyciągnąć talenty i utrzymać wartościowych pracowników nadszedł czas, aby zaktualizować politykę podróży służbowych. Mimo tego, że część …
Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) zapewniają miejsca pracy 6,8 miliona Polaków i generują prawie połowę produkcji gospodarczej kraju 49,1%. MŚP był pierwszym sektorem gospodarki, który wznowił podróże służbowe podczas pandemii. Podróże służbowe małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) stanowią również ogromną część całej branży podróży służbowych w Polsce. . W trzecim kwartale 2022 r. aktywność MŚP w zakresie …
Podczas podróży służbowych pracownicy muszą często reagować na zmieniające się warunki i niekomfortowe sytuacje. Odwołany lot, czy overbooking w hotelu, to są te sytuacje podczas których kontrolowanie wydatków i przestrzeganie przepisów polityki podróży służbowych staje się trudne. Jeśli do pokrycia nieplanowych wydatków pracownicy używają gotówki lub prywatnych kart kredytowych, proces rozliczenia takich wydatków i …
Wybierając kolejowy program lojalnościowy dla siebie lub swojej firmy, należy wziąć pod uwagę kilka czynników. Na przykład niektóre programy oferują więcej korzyści w jednym kraju, podczas gdy inne obsługują międzynarodowe podróże pociągiem. Niektóre programy łączą się z partnerami hotelowymi, ale premie i rabaty będą zależeć od częstotliwości korzystania, więc przy podejmowaniu decyzji, który program lojalnościowy będzie bardziej odpowiedni …
CWT rozpoczyna współpracę z Booking.com, aby docierać “ze swoją” ofertą agencyjną do małych i średnich firm. Pytanie, kto bardziej skorzysta na takiej współpracy? CWT będzie w stanie oferować swoim klientom z segmentu MŚP ofertę hotelową Booking.com. Dzięki tej ofercie klienci będą mogli rezerwować większość obiektów noclegowych na świecie, a nie jak do tej topy tylko …
Hyatt jedna z największych sieci hotelowych na świecie ogłosiła plany zakupu serwisu internetowego Mr & Mrs Smith za 53 miliony funtów. Platforma Mr & Mrs Smith została uruchomiona w 2003 roku i obecnie oferuje bezpośredni dostęp do kolekcji ponad 1500 butikowych i luksusowych hoteli na całym świecie, z ponad milionem członków. Dla tych, którzy nie …
British Airways rozpoczyna sprzedaż treści NDC za pośrednictwem Amadeus. British Airways zaczęło oferować treści oparte na NDC za pośrednictwem Amadeus Travel Platform na rodzimym rynku w Wielkiej Brytanii. NDC British Airways Linia lotnicza British Airways ujawniła, że taryfy NDC będą dostępne za pośrednictwem Amadeus od 2 maja, w tym taryfy i produkty dodatkowe niedostępne dotychczas …
Istnieje wiele cech, które mogą sprawić, że hotel będzie wyjątkowy, od spektakularnej lokalizacji i oszałamiającego projektu po rozpieszczającą obsługę i światowej klasy zaplecze SPA. Naszym zdaniem nie ma wątpliwości, że jednym z największych czynników, które mogą sprawić, że hotel zrobi wrażenie, jest ten pierwszy poranny posiłek. Dawno minęły czasy mało inspirujących śniadań kontynentalnych. Zamiast tego super-luksusowe hotele serwują …
Tani przewoźnik Wizz Air uruchomi 1 maja 2023 program subskrypcji lotów. Europejska linia lotnicza nawiązała współpracę z Caravelo, firmą budującą platformy abonamentowe dla linii lotniczych. Wizzair twierdzi, że program o nazwie MultiPass jest pierwszym w Europie. MultiPass początkowo będzie dostępny przez sześć miesięcy na rynku włoskim i polskim. Pasażerowie będą mogli latać na trasach krajowych do Włoch i międzynarodowych do …
Cztery powody, dla których raportowanie podróży służbowych powinny być priorytetem przy wyborze TMC lub agencji obsługującej podróże służbowe w firmie. Dla większości firm koszty podróży służbowych oznaczają ważny wydatek roczny. Koszty te to nie tylko koszty podróży (hotelu, biletu lotniczego…), ale także koszty ponoszone podczas podróży (np. parkingi, bilety autostradowe, kolacje, spotkania, diety, mandaty…). Zagregowane koszty …
Według najnowszych badań przeprowadzonych przez American Express Global Business Travel (Amex GBT), menedżerowie do spraw podróży służbowych oraz działy finansowe w firmach w całej Europie i Stanach Zjednoczonych spodziewają się wzrostu liczby oszustw w rozliczeniach wydatków na podróże służbowe (T&E). Najczęściej wskazywanymi przyczynami są: pogarszająca się sytuacja gospodarcza, poczucie utraty wartości wypłaty (inflacja) oraz przekonanie …
Google chce zaoferować klientom korzystającym z wyszukiwarki lotów Google Flights gwarancje ceny. Nowa usługa ma gwarantować klientom zwrot pieniędzy (różnicy w cenie) jeśli okaże się, że przed odlotem cena zakupionego biletu spadła. Program pilotażowy tej usługi jest dostępny na wybranych trasach, na których według firmy „algorytmy są przekonane, że znaleziona cena jest najniższą dostępną przed …
Booking.com umożliwi odzyskiwanie faktur. Booking.com przeprowadził pilotaż specjalnego zautomatyzowanego systemu BillBack Request. Wspólnie z dostawca tej usługi, firmą VOXEL, Booking.com planuje wdrożyć to rozwiązanie jeszcze w 2023r. Na początek dostęp do tej funkcjonalności będą miały biura podróży i TMC współpracujące z Booking.com. W kolejny etapie Booking.com planuje udostępnić to narzędzie klientom B2B. Odzyskiwanie faktur za …
Największa sieć hotelowa w Polsce (Accor) chcę wprowadzić karty abonamentowe dla najbardziej lojalnych klientów. Po testach w Chinach i Brazylii francuski gigant hotelowy zaprezentował karty All Plus Ibis i All Plus Voyageur. Mają one zastąpić karty dla osób często podróżujących Ibis Business i Business Plus. Nowe karty mają dać ich posiadaczom dostęp do najlepsze ceny, a …
Dzisiaj wszystkie linie lotnicze są bardziej niż kiedykolwiek nastawione na maksymalizacje przychodów. Dlatego dynamiczne ustalanie cen wkracza do branży lotniczej na pełną skalę. Nie wszyscy z zadowoleniem przyjmują ten trend, ale znawcy rynku twierdzą, że model może przynieść korzyści zarówno pasażerom, jak i liniom lotniczym. Dynamiczne ceny biletów lotniczych – co to takiego? Dynamiczna wycena biletów …
Trzeci największy GDS (Global Distribution System) to Travelport, firma zajmująca się technologią turystyczną. W piątek 10 marca poinformowała, że przejęła firmę Deem, dostawcę narzędzia do rezerwacji online Etta. Dla Travelport jest to największa inwestycja od czasu uruchomienia rynku Travelport Plus prawie dwa lata temu. Celem przejecie DEEM, oraz ich systemu ETTA ma umożliwić firmie Deem …
GDS Travelport będzie mieć swój online booking tool Read More »
Firma Aihelp.pl zajmuje się odszkodowaniami za podróże lotnicze. Firma zapewnia usługę ubiegania się o należne odszkodowanie dla pasażerów, którzy ponieśli stratę w związku z odwołaniem lub opóźnieniem lotu. Na podstawie zagregowanych danych Airhelp przygotowała ranking najbardziej przyjaznych linii lotniczych. Najlepsze linie lotnicze na świecie wg Airhelp Zobacz, jak światowe linie lotnicze porównują się w rankingu …
Najdroższe linie lotnicze na świecie są jak 5* hotele. Każdy może z nich korzystać jeśli wie jak. Jeśli chodzi o podróże lotnicze, istnieje wiele różnych czynników, które mogą wpływać na cenę biletu. Najbardziej oczywista jest odległość, którą pokonujesz – im dalej, tym więcej zapłacisz. Ale są też inne rzeczy, które mogą podnieść koszt biletu lotniczego, takie jak klasa …
Firma badawcza Raport Expert Market wykazała, że Nowy Jork jest najdroższym miastem na podróże służbowe. Osoba podróżująca służbowo wydaje w N owym Jorku średnio 549 USD dziennie na zakwaterowanie, posiłki i taksówki lub wynajem samochodu. San Francisco jest prawie tak samo drogie, kosztuje 534 USD, a Boston kosztuje 511 USD. Tokio jest najdroższym nieamerykańskim miastem, z …
Najdroższe miasta dla osób podróżujących służbowo Read More »
Czy klasa biznes jest warta dodatkowych wydatków. Czy można podróżować służbowo z niskim budżetem? Podróże służbowe i klasa biznes. Małe duże oszczędności Ponieważ wartość PLN w stosunku do EUR i USD systematycznie spada, należy spodziewać się, że bilety lotnicze będą droższe. Do tego dochodzą słynne już wytyczne FIT for 55, które również wpłyną na wzrost …
Klasa biznes w podróży służbowej. Czy warto płacić więcej? Read More »
Tanie linie lotnicze – Norse Atlantic Airways ogłosiły plany dodania czterech nowych połączeń do USA w 2023. Chodzi o połączenia do z lotniska Londyn-Gatwick. Lowcostow’y długodystansowy przewoźnik będzie latał z London Gatwick do Waszyngtonu, Los Angeles, San Francisco i Bostonu, oprócz wcześniej ogłoszonych nowych połączeń do Fort Lauderdale i Orlando, które mają rozpocząć się w …
Najnowsza kampania reklamowa Booking.com ma zwiększyć świadomość klientów na temat produktów skierowanych do turystyki wypoczynkowej. Szczególnie w Stanach Zjednoczonych i w Europie. Marki Booking Holdings obejmują Booking.com , Priceline , Agoda , Kayak , Rentalcars.com i OpenTable. Według Booking.com liczba rezerwacji noclegów w alternatywnych obiektach (nie hotelach) w zeszłym roku wzrosła o około 56% w porównaniu z 2021 r. i 11% w porównaniu …
Koszty podróży służbowych w dzisiejszych czasach są są wyższe i będą rosnąć. Wraz ze wzrostem średniego kosztu podróży służbowej rosną ukryte koszty podróży służbowych, o których praktycznie się nie mówi, aż do momentum kiedy “wyleją się spod dywanu”. Co to jest ukryty koszt podróży służbowej? W jaki sposób powstaje? Jak go wyeliminować? Firmy na całym …
Powrót delegacji służbowych będzie kontynuowany w 2023 r., Pandemia koronawirusa straciła na znaczeniu na całym świecie, a Chin rozluźniły przepisy dotyczących podróżowania. Specjalista ds. płatności korporacyjnych, firma AirPlus International, pokazuje najważniejsze trendy w podróżowaniu wg danych zgromadzonych przez AirPlus Business Travel Index. Delegacje służbowe w klasie business Jednym z najbardziej zaskakujących trendów jakie widać w analizie …
Podróżni na lotnisku we Frankfurcie wkrótce będą mieli większy dostęp do bezdotykowej technologii biometrycznej do odprawy, bezpieczeństwa i wejścia na pokład, a udogodnienia zostaną wprowadzone na wszystkich terminalach wiosną 2023 r., ogłosił operator lotniska Fraport. Lotnisko współpracuje z dostawcą IT SITA i integratorem technologii NEC nad wdrożeniem platformy biometrycznej „wspólnego użytku”, która będzie otwarta dla …
Trivago rozpoczyna testowe udostępnianie możliwości bezpośredniej rezerwacji ofert hotelowych. Co to znaczy? Chodzi o to, że będzie można zarezerwować ofertę pochodzącą bezpośrednio ze strony hotelowej i jednocześnie porównać ją z ofertą tego samego hotelu dostępną w największych OTA na świecie, czyli Booking.com i Expedia.com. Na początek Trivago chce to robić na ośmiu rynkach w ramach …
Zgodnie z nowym raportem przygotowanym przez GBTA europejscy Travel managerowie oraz Zakupowcy zajmujący się kategorią “travel” uważają, że rezerwacje krajowych i międzynarodowych podróży służbowych powrócą w 2023 do poziomu sprzed pandemii. Wartość podróży służbowych będzie wyższa z powodu inflacji. Z najnowszego sondażu Global Business Travel Association (GBTA) wynika również, że wydatki na podróże służbowe w 2022 kształtowały …
Wirtualne karty do podróży służbowych to kolejny krok w unowocześnianiu podróży służbowych w polskich firmach. Dzisiaj, osoby które często podróżują służbowo, przechowują wszystkie swoje dokumenty podróżne na urządzeniu mobilnym. Zaczynając od planów podróży, potwierdzeniach rezerwacji, voucherach i kartach pokładowych. W takiej formie powinny mieć również dostępnej do narzędzia do płatności. Najwygodniejszym i najskuteczniejszym sposobem, aby …
Francja i Niemcy obiecują bezpośrednie pociągi Paryż-Berlin od 2024r. Najkrótszy czas podróży pociągiem z Paryża do Berlina to 8 godzin i 6 minut, z około 21 pociągami dziennie. Wydaje się, że to dużo czasu w porównaniu z połączeniem lotniczym. Ponieważ nie ma bezpośrednich pociągów z Paryża do Berlina, można wybrać kilka różnych tras, aby dostać …
Wdrożenie do firmowej polityki podróży konieczności ubezpieczenia podróży służbowych jest podstawowym sposobem łagodzenia skutków finansowych wynikających z niepożądanych zdarzeń związanych z podróżami służbowymi. Ubezpieczenie podróży służbowej zapewnia spokój firmie i pracownikom podczas podróży. Sytuacje które mają wpływ na podróż służbową wykraczają daleko poza odwołania lotów lub zagubienia bagażu. Bez ubezpieczenia podróży służbowych wszelkie bezzwrotne opłaty, …
Linie lotnicze Lufthansa Group złożyły ofertę kupna 40 procent udziałów we włoskich państwowych liniach lotniczych ITA Airways. Oferta pojawia się po wieloletnim procesie zakupowym, znanym w branży lotniczej pod nazwą „konkurs piękności”. Konkurs ofert trwa już ponad 5 lat i ma na celu znalezienie strategicznego partnera dla ITA Airways, czyli pozostałości o upadłych w 2017 roku …
Hertz i Uber wprowadzają do Europy partnerstwo w zakresie pojazdów elektrycznych. Jedna z największych na świecie wypożyczalni samochodów – firma Hertz, wspólnie z Uberem uzgodniły nowe partnerstwo, aby udostępnić nawet 25 000 pojazdów elektrycznych (EV) w głównych miastach europejskich. Pojazdy elektryczne producentów takich jak Tesla i Polestar zostaną początkowo udostępnione kierowcom Ubera w Londynie od …
Abonamenty są wszechobecne w prawie każdej branży poza podróżami służbowymi. Dlaczego? Czy nadszedł już czas na budowanie płatnych subskrypcji podróży służbowych? Czy zmiany priorytetów podróżnych i potrzeba elastyczności życia zawodowego i prywatnego wpłyną na rozwuój oferty abonamentu lotniczego? Dowiedz się, czy abonament na bilety lotnicze ma przyszłość? Jak może one wpłynąć na podróże służbowe, OTA i agencje …
Business lounge – poczekalnia – salon na lotnisku dla osób podróżujących służbowo Business lounge czyli poczekalnia lotniskowa to obiekt dostępny na wielu lotniskach. Poczekalnie lotniskowe oferują wybranym pasażerom udogodnienia wykraczające poza te oferowane w samym terminalu lotniska , takie jak wygodniejsze siedzenia, cichsze otoczenie i często lepszy dostęp do przedstawicieli obsługi klienta. Inne udogodnienia mogą obejmować prywatne sale konferencyjne, bezprzewodowy dostęp do Internetu, …
Obsługa podróży służbowych na profesjonalnym poziomie będzie konieczna w nadchodzących kwartałach. Dynamiczny powrót podróży służbowych oraz rosnące ceny usług generują firmom większe koszty i niekontrolowane wydatki. Firmy, dla których podróże służbowe są istotnym elementem prowadzonego biznesu muszą korzystać z profesjonalnej obsługi podróży służbowych. W przeciwnym razie stracą kontrole nad kosztami, a wskaźnik ROI z podróży …
Obsługa podróży służbowych – Co jest najważniejsze? Read More »
Ceny biletów lotniczych będą rosły przez ceny ropy i brak nowych samolotów Ceny biletów lotniczych, które szybko rosły w ciągu ostatnich kilku miesięcy, będą rosły jeszcze szybciej w kolejnych kwartałach. Powodem będzie rosnąca cena ropy naftowej oraz brak nowych samolotów dostarczanych przez Boeing’a i Airbus’a. Gdy międzynarodowe podróże służbowe szybko powracają, gdy Chiny usuwają …
3 nowe trendy w podróżach służbowych wpłyną na politykę podróży w firmach i pracę Travel Managerów. Jesteśmy świadkami powstawania nowego rozdziału w branży podróży służbowych. Pracownicy wracają do biur, firmy wracają do podróżowania. Pracownicy, klienci, dostawcy pragną ponownie nawiązywać ze sobą kontakt, a firmy koncentrują się na budowaniu autentycznych kultur firmowych dzięki podróżom służbowym. Firmy …
Raportowanie wydatków na podróże służbowe jest podstawą do tworzenia budżetów i aktualizowania polityki podróży służbowych. Budżetowanie wydatków należy do dyrektorów finansowych i zespołów finansowych. Muszą oni mieć dostęp do wiarygodnych i szczegółowych danych, aby skuteczniej planować wydatki biznesowe i zarządzać nimi w nadchodzącym kryzysie 2023. Muszą również potrafić prawidłowo analizować dostępne dane. Do tego potrzebna …
Władze Hongkongu ogłosiły we wtorek luzowanie zasad walki z pandemią Covid-19. Od środy osoby przybywające z zagranicy nie będą już podlegały trzydniowemu ograniczeniu swobody ruchu, a aplikacja śledząca nie będzie wymagana w restauracjach czy na siłowniach. Znikają ograniczenia. Znika aplikacja 0+3 Po całym mnóstwie sprzecznych informacji „chcą, czy nie”, Hong Kong w końcu ogłosił, że …
Podróże służbowe zapewniają skuteczniejsze nawiązywanie kontaktów, nawiązywanie silniejszych relacji biznesowych i zdobywanie nowych umiejętności. Podróżując służbowo należy unikać wszystkich problemów związanych z podróżowaniem, ponieważ mogą obniżyć produktywność podróży służbowej. Oto osiem oczywistych wskazówek dotyczących podróży służbowej dla osób często podróżujących służbowo. 1. Zapoznaj się z polityką firmy dotyczącą podróży służbowych Bez jasnej polityki, do której …
Travel Manager zatrudniony w europejskiej firmie, zajmując się zarządzaniem podróżami służbowymi, zachęca swoich podróżnych do pozostania w hotelach posiadających certyfikaty zrównoważonego rozwoju. Travel Manager w Europie robi znacznie częściej niż jego odpowiednik w Ameryce Północnej. Ankieta Travel Managerów z największych firm w Europie i Ameryce Północnej, przeprowadzona przez GBTA, wykazała, że 75% z nich stara …
