Travelsupport.pl

Online Booking Tools nie są idealne

Online Booking Tools

Udostępnij:

Online Booking Tools to systemy internetowe do organizacji i zarządzania podróżami służbowymi. Jak okazuje się w najnowszej ankiecie brytyjskiego Instytutu zajmującego się badaniami na rynku podróży służbowych (ITM), ponad połowa Travel Managerów w firmach stwierdziła, że ​​ich obecne narzędzie do rezerwacji online (OBT) nie są przystosowane do ich wymagań.

Badanie zostało przeprowadzone w sierpniu 2022 na grupie ponad 60 managerów ds. podróży służbowych zatrudnionych w największych firmach w Europie. Ankieta wykazała, że ​​45 procent uważało, że ich OBT (Online Booking Tool) – narzędzie do rezerwacji nie odpowiada obecnym potrzebom pracowników podróżujących w celach służbowych. Co więcej, 57% tych ekspertów stwierdziło też, że nie widzi, aby ta sytuacja miała się zmienić w prospektywnie krótko i długoterminowej. Najbardziej zaskakujące jest jednak to że 75% badanych uznaje, że firmy dostarczające systemy typu Online Booking Tool nie słuchają potrzeb swoich klientów.

Jak wynika z ankiety, trzy czwarte respondentów stwierdziło również, że jest zadowolonych z podstawowej oferty lotniczej i hotelowej oferowanej przez swoje Online Booking Tool, ale nie są tak zadowoleni z zawartości kolejowej. Tylko jedna czwarta stwierdziła, że ​​jest usatysfakcjonowana dostępnością oferty linii lotniczych New Distribution Capability (NDC) w swoim narzędziu. Co ciekawe, NDC znalazło się również wśród pięciu najważniejszych elementów, które managerowie ds. podróży służbowych chcieliby mieć w swoim OBT.

Pomimo frustracji, 75 procent respondentów stwierdziło, że nie planuje zmiany OBT w ciągu najbliższego roku.

Jako Travelsupport mamy szczerą nadzieję, że wśród polskich managerów ds. podróży służbowych będzie pojawiać się większa świadomość korzyści jakie dają Online Booking Tools (OBT). Pomagamy w wyborze i dostosowaniu tego typu narzędzi do polityki podróży służbowych każdej firmy. Uważamy że OBT to niezbędne narzędzie do profesjonalnego zarządzania podróżami służbowymi.

firmowa polityka podróży

Rezerwuj regularnie przez nasz dostęp do Booking.com i otrzymuj zawsze zwrot do 3% wartości swoich rezerwacji.

Najczęściej czytane:

Wizzair loty na abonament

Wizzair – Loty na abonament

Tani przewoźnik Wizz Air uruchomi 1 maja 2023 program subskrypcji lotów. Europejska linia lotnicza nawiązała współpracę z Caravelo, firmą budującą platformy abonamentowe dla linii lotniczych. Wizzair twierdzi,

Nasze usługi