Rok 2025 w polskiej branży podróży służbowych upłynął pod znakiem pełnej odbudowy rynku, rekordowych wskaźników ekonomicznych oraz głębokiej transformacji w kierunku zrównoważonego rozwoju i technologii.
Kluczowe wskaźniki i wyniki ekonomiczne
- Rekordowy wkład w PKB: Cały sektor turystyki i podróży w Polsce (w tym biznesowy) wygenerował w 2025 roku rekordowe 165,5 mld zł, co stanowi 4,4% krajowego PKB. To wynik o blisko 6% wyższy niż w przedpandemicznym roku 2019.
- Wzrost wydatków: Wydatki na krajowe podróże służbowe wzrosły o około 1,4%. Szybciej niż wyjazdy indywidualne rosły podróże grupowe, co wiąże się z intensyfikacją spotkań integracyjnych i konferencyjnych.
- Rynek hoteli: Listopad 2025 przyniósł lepsze wyniki niż rok wcześniej – blisko 70% hoteli odnotowało obłożenie powyżej 50%, co świadczy o stabilności popytu biznesowego poza sezonem wakacyjnym.
Najważniejsze trendy i zmiany
- Zrównoważone podróże (Sustainability): Do końca 2025 roku blisko 78% firm wdrożyło lub zaplanowało politykę zrównoważonych podróży. Przedsiębiorstwa aktywnie szukają sposobów na redukcję śladu węglowego delegacji.
- Bleisure i jakość: Podróżni służbowi coraz częściej łączą obowiązki z wypoczynkiem (bleisure), szukając w Polsce “luksusu z sensem” – m.in. w hotelach historycznych czy poprzez turystykę kulinarną (wzmocnioną obecnością przewodnika Michelin w 4 polskich miastach).
- Cyfryzacja i personalizacja: Dominującym trendem stało się wykorzystanie platform cyfrowych do samodzielnego planowania wyjazdów oraz rosnąca rola AI w personalizacji ofert dla pracowników.
- Nowe stawki delegacji: W 2025 roku obowiązująca stawka diety za krajową podróż służbową wynosiła 45 zł, a limit za dobę hotelową ustalono na poziomie 900 zł.
Najważniejsze biura podróży służbowych
Na polskim rynku w 2025 roku kluczowe role w kompleksowej obsłudze korporacyjnej (planowanie, rezerwacje, wsparcie 24/7) odgrywały:
- eTravel SA – największy gracz na rynku, dysponujący własną platformą rezerwacyjną Corporate Travel Assistant (CTA).
- Why Not Travel – wyspecjalizowane w segmencie biznesowym i MICE (obsługuje m.in. marki BlueSky Travel i Sigma Travel).
- WorkTrips.com – platforma stawiająca na automatyzację i optymalizację kosztów podróży.
- Polish Travel Quo Vadis – biuro z długoletnim doświadczeniem w doradztwie i tworzeniu polityk podróży (Travel Policy).
- Simply Travel – oferujące dedykowane rozwiązania dla klientów korporacyjnych.
Systemy do kontroli i rozliczania delegacji
W 2025 roku firmy kładły nacisk na integrację systemów z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF), który stał się kluczowy dla procesów księgowych od początku 2026 roku. Do najpopularniejszych rozwiązań należały:
- SAP Concur – globalny standard do zarządzania wydatkami i delegacjami.
- Corporate Travel Assistant (eTravel) – zintegrowany system łączący rezerwacje z polityką kosztową firmy.
- Expensify / Navan – nowoczesne aplikacje do automatycznego skanowania faktur i raportowania wydatków.
- Asystent Delegacje – polskie oprogramowanie dedykowane do rozliczania diet i kosztów przejazdów zgodnie z aktualnymi stawkami (dieta krajowa w 2025 r. wynosiła 45 zł).
- Bitrix24 – platforma oferująca moduły do ewidencji i rozliczania wyjazdów służbowych online.
