Długie procedury akceptacji budżetów i delegacji wewnątrz korporacji często sprawiają, że atrakcyjne stawki biletów lotniczych znikają, zanim przejdą przez wszystkie szczeble wewnętrznej akceptacji. Grupa Lufthansa wychodzi naprzeciw tym wyzwaniom, uruchamiając globalny program pilotażowy, który może znacząco ułatwić życie Travel Managerom i działom zakupów.
Gwarancja ceny w podróżach służbowych: Lufthansa testuje nowe rozwiązanie NDC dla klientów biznesowych
W Travelsupport.pl stale monitorujemy innowacje w kanałach dystrybucji, które realnie wpływają na koszty i elastyczność rezerwacji korporacyjnych. Najnowsza inicjatywa niemieckiego giganta lotniczego to krok w stronę lepszemu dopasowaniu technologii do realiów biznesowych.
24 godziny na wewnętrzną akceptację bez ryzyka zmiany ceny
Zgodnie z ogłoszeniem, Grupa Lufthansa rozpoczyna pilotaż nowego, 24-godzinnego programu gwarancji ceny dedykowanego rezerwacjom korporacyjnym realizowanym za pośrednictwem nowoczesnych kanałów NDC (New Distribution Capability).
-
Czas trwania testu: Program startuje 1 października i potrwa do 18 stycznia 2027 r.
-
Mechanizm działania: Ceny biletów dla kwalifikujących się rezerwacji NDC – posiadających ważny identyfikator lokalizacji korporacyjnej (CLID) – zostaną zabezpieczone na pełną dobę.
-
Główny cel: Jak podkreśla przewoźnik, chodzi o danie podróżnym służbowym oraz menedżerom „wewnętrznego czasu na zatwierdzenie” (tzw. approval window) bez obawy, że koszt przelotu wzrośnie przed sfinalizowaniem transakcji.
„Rezerwacje podróży służbowych często obejmują wieloetapowy proces zatwierdzania, którego standardowe okna rezerwacji nie obsługują” – wyjaśnia Grupa Lufthansa w oficjalnym komunikacie. „Wydłużając okres gwarancji ceny (PGTL) w ramach NDC, bezpośrednio rozwiązujemy ten problem”.
Co warto wiedzieć o pilotażu? Warunki i ograniczenia
Choć inicjatywa spotkała się z pozytywnym odbiorem branży, program objęty jest kilkoma kluczowymi wyłączeniami, o których muszą pamiętać osoby zarządzające podróżami w firmach:
-
Zakres geograficzny i taryfowy: Oferta obowiązuje globalnie, jednak nie dotyczy taryf Economy Basic na trasach europejskich, a także lotów do i z Japonii oraz wylotów z Chin.
-
Konieczność weryfikacji partnera: Lufthansa apeluje do klientów korporacyjnych o dokładne sprawdzenie, czy ich TMC (Travel Management Company) lub dostawca technologii ma w pełni aktywne i funkcjonalne połączenie NDC, a nie tylko dostęp teoretyczny.
Przedstawiciele linii zapowiadają, że po zakończeniu fazy testowej, na podstawie zebranych opinii partnerów oraz wyników komercyjnych, zapadnie decyzja o ewentualnym stałym wdrożeniu lub skalowaniu projektu. Dla porównania, klienci indywidualni mogą korzystać z podobnej opcji (blokada na 48 godzin), jednak wiąże się ona z dodatkową opłatą zaczynającą się od 7 euro za pasażera.
Okiem eksperta Travelsupport.pl: Szansa na lepszą kontrolę budżetów
Dla firm optymalizujących koszty delegacji, test Lufthansy to sygnał, że kanały NDC przestają być wyłącznie narzędziem do wyszukiwania treści, a zaczynają realnie wspierać procesy organizacyjne wewnątrz przedsiębiorstw.
Wskazówka dla Twojej firmy: Jeśli planujesz korzystać z nowego mechanizmu, upewnij się już teraz, że Twoje biuro podróży lub system rezerwacyjny poprawnie przekazuje identyfikator CLID i obsługuje protokół NDC w stopniu pozwalającym na korzystanie z 24-godzinnej ochrony stawki.
Szukasz wsparcia w optymalizacji procesów rezerwacyjnych i wdrażaniu nowoczesnych technologii w polityce podróży Twojej firmy? Skontaktuj się z zespołem ekspertów Travelsupport.pl.
