Podróże służbowe to nie jest spotkanie w Zoom czy Teams
Podróże służbowe wrócą „w pełni”, gdy pandemia spowszednieje, co stanie się zapewne niebawem. Aplikacje typu Zoom i Teams prawdopodobnie prędzej zastąpią rozmowy telefoniczne niż loty i podróże służbowe, mówi dyrektor generalny United Airlines Scott Kirby. Oczywiście Kirby, jak prawie wszyscy szefowie linii lotniczych, musi być optymistycznie nastawiony, ale jego szeroka opinia o podróżach służbowych odnosi się do istoty długich lotów i samotnych pobytów w hotelach.
„Podróże służbowe nie dotyczą transakcji, nie chodzi o odbieranie telefonu i zadawanie szybkich pytań, które Zoom i Teams zawsze mogą zastąpić. Chodzi o spotykanie ludzi, rozmawianie o ich rodzinach, wyjście na miasto i wypicie drinka lub pójście na kolację, i tam właśnie rozwijają się te relacje, a relacje są naprawdę tym, co napędza biznes i co napędza możliwości. Szczęście wynikające z osobistej obecności po prostu nie istnieje podczas rozmowy Zoom”. Kirby przyznaje, że wzrost popularności platform do czatów wideo, takich jak Zoom, Microsoft Teams i Webex, wraz z wydarzeniami hybrydowymi, które łączą elementy osobiste i zdalne, oznacza „pewne różnice” w sposobie, w jaki prowadzimy działalność w przyszłości .
„Myślę, że Zoom i (wydarzenia online) zastąpią rozmowy telefoniczne, ale nie zastąpi to budowania relacji i osobistej reakcji. Jestem głęboko przekonany, że podróże służbowe wróci w pełni”
Identyczne podejście prezentują inni decydenci z branży podróży służbowych i branży lotniczej. Prezes Emirates Tim Clark i inni dyrektorzy globalnych linii lotniczych również spodziewają się pełnego ożywienia w zakresie podróży służbowych. „Wierzę, że podróże służbowe powrócą do końca przyszłego roku” – powiedział Clark w poniedziałek w jednej z najbardziej optymistycznych prognoz międzynarodowych podróży służbowych. Dodał, że Emirates spodziewa się „bardzo silnego” popytu biznesowego również w 2023 i 2024 roku.
Lukratywnych podróżnych biznesowych w dużej mierze brakowało na wczesnych etapach ożywienia Covid-19. Urlopowicze oraz odwiedzający przyjaciele i krewni podróżujący wypełnili samoloty na całym świecie, ponieważ wskaźniki szczepień wzrosły, a ograniczenia złagodniały. Powrót korporacyjnych wojowników drogowych jest kolejnym niezbędnym krokiem, aby większość branży lotniczej wróciła do dobrej kondycji finansowej. I, przynajmniej w USA, miało to nastąpić we wrześniu, dopóki wariant Delta nie zahamował powrotów do biura i wielu potencjalnych podróży.
