Linia lotnicza KLM poinformowała pasażerów przelatującym przez jej hub w Amsterdamie, że ich bagaże rejestrowane nie będą obsłużone w przypadku przesiadki na tym lotnisku. Powodem jest usterka techniczna na lotnisku Schiphol, która spowodowała wyłączenie systemu bagażowego. Ta duża awaria to kolejny element z serii kłopotów na głównych lotniskach Europy. Lotnisko w Amsterdamie nie jest w …
Rezerwacje lotnicze na ostatnią chwilę (last minute) w lipcu 2022 na loty w Europie spadły o 44% w porównaniu z poziomami z 2019 r. Letnie rezerwacje z Amsterdamu spadły o 59% w stosunku do poziomów sprzed pandemii, a te z Londynu spadły o 41%. Jest to oczywiście efekt totalnego chaosu na tych lotniskach i problemach …
Europejska platforma do rezerwacji autobusów i pociągów Omio.com otrzymała inwestycje o wartości 80 milionów USD OMIO oferuje możliwość rezerwacji ponad 1000 dostawców usług transportowych w pociągach, autobusach, lotach, promach, samochodach i transferach na lotnisko. OMIO to lider transportu naziemnego w Europie! Omio ma duże planami ekspansji poprzez nowe partnerstwa, przejęcia i dalszy wzrost w Stanach Zjednoczonych …
Serwis internetowy OpenTable, którego właścicielem jest Booking.com, będący wiodącym systemem rezerwacji online w restauracjach w USA oraz Inline Group Ltd zawarły strategiczne partnerstwo. Inline jest wiodącym dostawcą oprogramowania do rezerwacji online, systemu zarządzania stolikami i innych narzędzi zwiększających produktywność dla restauracji we wschodniej Azji. Klienci OpenTable wkrótce będą mogli rezerwować i zamawiać posiłki w niektórych …
Kiwi.com, internetowe biuro podróży z siedzibą w Brnie w Czechach, poinformowało w środę, że otrzymało inwestycję w wysokości 105 milionów dolarów (100 milionów euro) od nieznanego globalnego inwestora instytucjonalnego. Firma nie ujawniła warunków umowy. Kiwi.com to nowoczesne OTA (Online Travel Agent), które specjalizuje się w budowaniu algorytmów do znajdowania tanich opcji podróży. Specjalnością Kiwi.com jest …
Przygotuj się na chaos na lotniskach – To nie są żarty Lufthansa i Eurowings odwołały w lipcu ponad 1000 lotów, ponieważ problemy z personelem na lotniskach odbijają się na podróżach lotniczych w Europie tego lata. ITA (kiedyś Alitalia) szykuje się do strajku. British Airways odwoła 8000 tysięcy lotów do października 2022r. To dopiero początek sezonu, …
Linie lotnicze odwołują kolejne loty. Będą problemy Read More »
Projekt rozporządzenia MRiPS zakłada podwyżkę stawki diety przysługującej pracownikom z tytułu podróży służbowej. Jak zmienią się stawki? W projekcie nowelizacji przewidziano zwiększenie stawki diety z 30 zł do 38 zł. Aktualna wysokość diety obowiązuje od 1 marca 2013 r. W uzasadnieniu do projektu rozporządzenia stwierdzono, że przy obliczeniu wysokości diety uwzględniono średnioroczny wskaźnik cen towarów i …
British Airways oraz tani przewoźnik easyJet odwołują po kilkaset rejsów dziennie (więcej tutaj). KLM tymczasowo wstrzymuje podróżnych latających do Amsterdamu. Chaos na lotniskach z powodu braku personelu do obsługi naziemnej. Europa stoi przed ogromnym zagrożeniem wykolejenia się całego rynku lotniczego i to tuż przed sezonem wakacyjnym. Już dzisiaj warto omijać Brukselę, Sztokholm, Amsterdam, Dublin oraz …
Chaos na lotniskach, odwołane loty i ogromne kolejki Read More »
Swiss i Lufthansa nadal ograniczają usługi w swojej najtańszej taryfie „Economy Light”. Od 21 czerwca pasażerowie z tymi biletami mogą jedynie zmienić przydzielone miejsce przy odprawie na rejsach europejskich za opłatą, poinformowały w poniedziałek linie lotnicze. Tłem zmiany jest fakt, że Lufthansa Group zmienia praktykę przydzielania miejsc dla najtańszej klasy w całej Grupie. Opłata dla najniższej klasy …
Swiss i Lufthansa. Opłata 25 EUR za zmianę miejsca Read More »
Przemysł lotniczy wychodzi z pandemii, liczba pasażerów ponownie rośnie, ale poziom zatrudnienia w firmach obsługujących podróże lotniczych nie nadąża za tymi zmianami. Szczegółowo pokazuje to raport przygotowany przez firmę SITA. SITA to wiodący na świecie specjalista w dziedzinie komunikacji lotniczej i technologii informacyjnej. Z raportu SITA wynika, że tylko w 2021 r. liczba niewłaściwie obsłużonego bagażu na …
Tanie loty z Londynu a Nowego Jorku już w sierpniu 2022r. Za 2 miesiące będzie można latać między Londynem a Nowym Jorkiem nawet za 116 USD w jedną stronę (plus podatki). Nowy start-up Norse Atlantic Airways to budżetowy przewoźnik, który połączy Londyn Gatwick z nowojorskim JFK, a także Oslo od 12 sierpnia. Poprzedni tego typu …
US Customs and Border Protection (CBP) ma zwiększyć opłatę pobieraną od przyjeżdżających międzynarodowych podróżnych korzystających z elektronicznego systemu autoryzacji podróży (ESTA) w celu odwiedzenia Stanów Zjednoczonych z 14 do 21 USD. Nowa opłata wejdzie w życie 26 maja. ESTA, która została założona w 2009 roku, umożliwia podróżującym służbowo i innym pasażerom przybywającym z 40 krajów …
Obecnie przeniesienie kredytu z jednego programu lojalnościowego linii lotniczej do innej linii lotniczej nie zawsze jest możliwe i często trudne. Projekt jest pierwszym w branży kart kredytowych. Wcześniej poszczególne linie lotnicze korzystały z kart kredytowych w ramach swoich programów nagród. Szczegóły nowej karty kredytowej nie są jeszcze znane. Również z kim, gdzie i kiedy dokładnie ma zostać uruchomiona. Zostało …
Podróże służbowe znowu są potrzebne Według nowych badań opublikowanych w czwartek przez Mastercard Economics Institute po raz pierwszy od czasu pandemii rezerwacje lotów krajowych i krótkodystansowych dla firm powróciły do poziomów z 2019 roku. Jednak ruch długodystansowy pozostaje znacznie ograniczony w stosunku do wielkości sprzed pandemii. Raport, który integruje dane o rezerwacjach z transakcji Mastercard, a …
Krajowe podróże biznesowe wróciły do poziomu z 2019 Read More »
Firma Skyscanner opublikowała najnowszy raport dotyczący nowych trendów w podróżowaniu w roku 2022. Jednym z największych zaskoczeń w raporcie Skyscanner, jest zauważalne wydłużenie się “booking windows” czyli okienek rezerwacji podróży, czyli okresu między dokonaniem rezerwacji, a podróżą. Dane podane przez Skyscanner pokazują, że liczba rezerwacji na podróże na trzy lub więcej miesięcy przed wylotem jest …
Skyscanner raport 2022 – nowe trendy w podróżach Read More »
Podczas globalnej konferencji pracowników Grupy Expedia, która odbyła się w zeszłym tygodniu, gigant podróży online ujawnił dodatkowe szczegóły swojego ujednoliconego programu lojalnościowego. Program o nazwie One Key pozwoli klientom zdobywać i wymieniać punkty we wszystkich markach Expedia Group , takich jak Expedia, Vrbo, Hotels.com i Travelocity, za dowolny produkt turystyczny, w tym bilety lotnicze, hotele, wynajem wakacyjny, samochód …
EXPEDIA ONE KEY – globalny program lojalnościowy Read More »
PKP Intercity od 5 maja 2022 wprowadza nowe zasady promocji biletów kolejowych. To bardzo dobra informacja dla firm i osób podróżujących służbowo. Dzięki nowym zasadom promocyjnym firmy zapłacą mniej za przejazdy służbowe również w pierwszej klasie. Taka zmiana w PKP powinna zostać uwzględniona również w polityce podróży służbowych każdej rozsądnej firmy. Bilety PKP IC będą …
Hertz Global Holdings – jedna z 3 największych na świecie firm zajmujących się wynajmem samochodów planuje do końca 2022 r. posiadać około 3000 stacji ładowania pojazdów elektrycznych na 80 rynkach. Hertz obsługuje głównie rynek podróży służbowych. Wypożyczalnia samochodów ma obecnie pojazdy elektryczne i stacje ładowania rozmieszczone na ponad 30 rynkach. HERTZ dostosowuje się do popytu …
Hertz widzi pojazdy elektryczne dla podróży służbowych Read More »
Majówka 2022 w Grecji oraz Szwajcarii będzie bez z wszelkich obostrzeń w podróżowaniu związanych z pandemią koronawirusa. Państwa te poinformowały, że rezygnują z przepisów wjazdowych, które były tworzone z myślą o bezpieczeństwie podróży podczas pandemii. Kraje zapowiedziały, że od 2 maja wjazd na ich terytorium możliwy będzie bez dodatkowych zaświadczeń i testów – dotyczy to …
Czy słyszeliście o firmach zarządzających podróżami służbowymi (TMC – Travel Management Companies)? Czy jesteście w stanie wymienić nazwy platform internetowych do organizacji podróży służbowych. Na polskim rynku mamy wiele wyspecjalizowanych biur podróży, które skoncentrowane są na pośredniczeniu w rezerwacjach wyjazdów służbowych. Jednak dziś biura te nie są już jedynym i najlepszym sposobem na rezerwację podróży służbowych. Wiele organizacji …
Opłaty za organizacje podróży służbowych (i jak je obniżyć) Read More »
Uber zmierza w stronę stania się OTA – Online Travel Agent. Uber w UK testowo dodał do swojej aplikacji możliwość rezerwacji pociągów, wypożyczania samochodów, a wkrótce także loty i hotele. Od tego lata użytkownicy Ubera w Wielkiej Brytanii będą mogli rezerwować międzymiastowe bilety kolejowe i autokarowe za pośrednictwem aplikacji. Firma typu ride-share wprowadza również dostęp do wynajmu …
UBER będzie jak biuro podróży. Test nowej aplikacji Read More »
Firma Amadeus nawiązała współpracę, aby zintegrować swoją platformę do rezerwacji i wydatków Cytric z pakietem narzędzi Microsoft 365. Dzięki integracji, użytkownicy MS 365 będą mogli wyszukiwać i rezerwować podróże w aplikacji komunikacyjnej Microsoft Teams, a także udostępniać informacje o podróżach w usłudze Teams ze współpracownikami, dając im możliwość zarezerwowania tej samej podróży. Dzięki integracji z …
Platforma podróży służbowych Cytric będzie dostępna w Microsoft 365. Read More »
Wiosną tego roku Air France-KLM rozszerzy dopłatę w wysokości 13 euro za bilet w jedną stronę na rezerwacje korporacyjne, jeśli nie są one dostępne przez NDC. W ramach tego procesu linie lotnicze nie będą sprzedawać swoich biletów lotniczych przez kanały, które dotychczas pozwalały firmowym biurom podróży uniknąć dodatkowych opłat za rezerwacje GDS. Jeśli biuro podróży …
AirFrance-KLM droższy o 26 EUR przez biuro podróży służbowych Read More »
Wielka Brytania rezygnuje z obostrzeń w podróżowaniu. 18 marca 2022 Wielka Brytania poinformowała, że zawiesza wszystkie obostrzenia covidowe, dotyczące podróży służbowych i turystycznych. Przyjeżdżający na Wyspy Brytyjskie obcokrajowcy będą mogli bezproblemowo przekroczyć granicę kraju bez konieczności okazywania jakichkolwiek testów czy formularzy lokalizacyjnych. Zmiany obejmą zarówno pasażerów zaszczepionych jak i niezaszczepionych. Oznacza to, że podróże międzynarodowe …
Aeroflot właśnie znalazł się w bardzo trudnej sytuacji. Trzy największe globalne systemy dystrybucji ofert lotniczych – Sabre, Amadeus i Travelport usunęły ze swoich systemów taryfy lotnicze. Sabre był pierwszym z głównych światowych systemów dystrybucji, który wydał oświadczenie, że zrezygnował z dystrybucji z rosyjskimi liniami lotniczymi z większościowym udziałem rządu. Decyzja została podjęta po inwazji rosyjskich sił …
GDS’y Sabre, Amadeus i Travelport usuwają Areoflot z systemów Read More »
Rezerwuje przez nasz Program lojalnościowy. Korzystaj z naszego dostępu do Hotels.com Expedia Group i IHG Hotels & Resorts rozpoczynają preferowane partnerstwo w celu optymalizacji dystrybucji. Expedia Group i IHG Hotels & Resorts ogłosiły, że Expedia Group jest obecnie preferowanym redystrybutorem cen hurtowych dla obiektów IHG Hotels & Resort w ramach programu Preferowanej …
Expedia Group (Hotels.com) – najlepsze ceny w hotelach Holiday Inn… Read More »
Dobrze napisana polityka podróży służbowych to obowiązek każdej nowoczesnej firmy.
Co robią firmy zarządzające podróżami służbowymi? Firmy zarządzające podróżami służbowymi, czyli Travel Management Company (TMC) to najczęściej jednoprofilowe firmy konsultingowe i/lub wysokospecjalizowane biura podróży. Zajmują się przede wszystkim kontrolą i optymalizacją polityki podróży służbowych, obniżaniem wydatków, usprawnianiem procesów rezerwacji podróży i rozliczania delegacji. Ich głównym celem jest kompleksowe zarządzanie firmowym budżetem na podróże służbowe. …
Najlepsze TMC w Polsce – Firmy zarządzające podróżami służbowymi. Read More »
Poradnik Travel Managera to cykl artykułów przygotowany przez zespół ekspertów Travelsupport. Informacje w nich zawarte kierowane są zarówno do osób, które w swoich firmach zajmują się szeroko rozumianym zarządzaniem podróżami służbowymi (są Travel Managerami), jak również do osób podróżujących. Dlaczego loty są odwoływane? Problemy organizacyjne w liniach lotniczych Po ponad rocznym uziemieniu i …
Każdy z nas, dostając potwierdzenie rezerwacji bezpośrednio z hotelu, czy też z jakiegoś systemu rezerwacji zakłada, że wszystko jest gotowe i można już szykować się do wyjazdu. Niestety nie zawsze tak jest i czasami możemy znaleźć się w trudnej sytuacji, gdy nasza rezerwacja zostanie anulowana, i nikt nas o tym nie uprzedzi. Dowiadujemy się o tym …
Overbooking? Anulowano Twoją rezerwacje? Co teraz zrobić? Read More »
Jeśli jesteś Travel Managerem lub w zakresie swoich obowiązków masz zapisane zajmowanie się organizacją podróży służbowych dla pracowników, musisz znać podstawowe pojęcia z branży hotelowej i lotniczej. Ten słownik podstawowych pojęć pozwoli Tobie odnaleźć się w każdej sytuacji. AAB – Agent Assisted Booking Rezerwacje z udziałem agenta: Generalnie w przypadku rezerwacji za pośrednictwem agenta/biura podróży, …
Słownik podróży służbowych, zarządzania podróżami i kontroli wydatków. Read More »
Podróże służbowe to nie jest spotkanie w Zoom czy Teams Podróże służbowe wrócą „w pełni”, gdy pandemia spowszednieje, co stanie się zapewne niebawem. Aplikacje typu Zoom i Teams prawdopodobnie prędzej zastąpią rozmowy telefoniczne niż loty i podróże służbowe, mówi dyrektor generalny United Airlines Scott Kirby. Oczywiście Kirby, jak prawie wszyscy szefowie linii lotniczych, musi być …
Dyrektor generalny United Airlines przewiduje, że podróże służbowe „powrócą w całości” Read More »
Dlaczego firmy nie przejmują się oszustwami związanymi z wydatkami na podróże służbowe? Bo nie znają ich skali!
Sytuacja na rynku hotelowym jest nadal trudna. Powody do obaw mają firmy, które zainwestowały w budowę hoteli biznesowych. Mimo tego w tym roku oddano do użytku kilka bardzo ciekawych obiektów.
Większość podróży prywatnych rezerwowana jest przez Internet. Większość podróży służbowych rezerwowana jest offline. Dlaczego?
Zwyczajne biura podróży służbowych nie mogą już obsługiwać międzynarodowych firm. Ten segment należy do TMC.
Czy Twoja firma robiła już audyt podróży służbowych? Czy Twoi pracownicy pilnują wydatków? Czy Twoje biuro podróży kontroluje Twoją politykę podróży?
W czasach pandemii firmy drastycznie zredukowały podróże służbowe. Pojawiają się jednak głosy, że ich brak źle wpływa na wyniki sprzedaży w niektórych branżach.
Nieposiadanie polityki podróży służbowych nazywamy często polityką otwartych rezerwacji. Firmy pozwalają, aby pracownicy samodzielnie rezerwowali sobie podróże bez formalnych ograniczeń.
Czy taryfy lotnicze PAYF to rewolucja na rynku podróży służbowych? Czy tylko wymuszona odpowiedź Lufthansy na naciski Travel Managerów?
Czy osoby kupujące podróże służbowe wiedzą jak to robić? Czy dział zakupów powinien się tym zajmować? Jeśli nie, to kto
O to nasz przewodnik jak krok po kroku, stworzyć roczny budżet na podróże służbowe dla Twojej firmy.
Firmowa polityka podróży powinna ograniczać zbędne wydatki na wyjazdy firmowe. Dlaczego tak się nie dzieje?
Firmowy program hotelowy to zasady wg których pracownicy mogą korzystać z noclegów w podróżach służbowych?
Linia lotnicza Lufthansa nawiązała współpracę z firmami Fraport oraz CENTOGENE. Celem współpracy jest udostępnienie klientom Lufthansy możliwości szybkiego przetestowania się przez lotem. Usługa będzie dostępna na lotnisku we Frankfurcie (FRA). Pasażerowie linii lotniczych z Grupy Lufthansy (Swiss i Austrian Airlines odlatujący z FRA będą mogli wykupić szybki test PCR w punkcie drive-through. Dodatkową zaletą oferty …
Lufthansa uruchamia usługę “Przetestuj się, nadaj bagaż i leć” Read More »
Polityka podróży służbowych jest po to pomagać pracownikom Twojej firmy w podejmowaniu decyzji dotyczących rezerwacji hoteli biznesowych.
Współpraca z biurem podróży w zakresie obsługi wyjazdów służbowych to dość powszechna praktyka. Wiele firm korzysta z takiego rozwiązania. Niewiele firm jednak zdaje sobie sprawę ile kosztują te usług. Część firm, jeśli już stara się coś tam dowiedzieć i przeanalizować, to skupia się na porównywaniu cen noclegów, biletów lotniczych oferowanych przez biuro podróży służbowych, do …
Opłaty i prowizje. Ile kosztuje współpraca z biurem podróży służbowych? Read More »
Istotnym elementem dobrej polityki wyjazdów służbowych są wynegocjowane rabaty i / lub korzyści, które są Twoja firma uzyskuje od dostawców usług turystycznych. Dostawcami są oczywiście linie lotnicze, wypożyczalnie samochodów, hotele, firmy obsługujące karty wirtualne i karty kredytowe. Rabaty jakie wynegocjujesz w tych firmach mogą mieć znaczący wpływ na wydatki i koszty związane z organizacją i obsługą wyjazdów służbowych. W …
Obsługa wyjazdów służbowych. Jak negocjować z biurem podróży. Read More »
Jesteś Travel Managerem? Zajmujesz się organizacją wyjazdów służbowych w swojej firmie? Weź udział w naszym Quizie, sprawdź swoją wiedzę i zdobądź bonus za najlepszy wynik.
Wybór odpowiedniej formy płatności za usługi związane z organizacją podróży firmowych ma kluczowe znaczenie. Nie jest to łatwe ani oczywiste.
Obsługa podróży służbowych wymaga niestandardowej wiedzy. To, że potrafisz zarezerwować bilet lotniczy przez biuro podróży lub hotel przez Booking.com, nie czyni z Ciebie Travel Managera.
Travel Manager to rzadkie stanowisko. Nie ma oficjalnych informacji ilu Travel Managerów mamy oficjalnie w Polsce. Wg naszych szacunków jest ich nie więcej niż 30stu.
Obsługa podróży służbowych oferowana jest przez kilkadziesiąt biur w Polsce. Skorzystaj z naszej wiedzy i doświadczenia w branży i wybierz biuro, które najlepiej pasuje do Twojej firmy.
Travelsupport przeanalizował scenariusze skutków kryzysu Covid-19 na rynku MICE w Polsce. Naszym zdaniem spotkania, kongresy i imprezy firmowe nie odradzą się w 2021 roku.
Ankieta Travel Managera ma na celu zebranie informacji o nastrojach dotyczących planowanego powrotu podróży służbowych. Wzorem GBTA, chcielibyśmy zaszczepić to regularne badanie na polskim rynku podróży służbowych.
Przez ostatni rok podróże służbowe praktycznie ustały. Mamy nadzieję, że ten prosty i krótki test odświeży temat organizowania wyjazdów służbowych i dostarczy kilku ciekawych informacji.
Wg najnowszej ankiety GBTA, 55% Travel Managerów uznała, że wyjazdy służbowe mogą wrócić jeszcze w tym roku.
Polityka podróży służbowych to zestaw reguł określających w jaki sposób pracownicy mogą rezerwować podróże służbowe.
Plotka głosi, że Lufthansa wejdzie mocno w “turystykę szczepionkową” i lada moment odpali ofertę na specjalne loty do Rosji.
NDC – New Distribution Capability. Czyli nowy sposób sprzedaży biletów lotniczych wprowadzony po to, aby ominąć część pośredników.
Kilka lat temu, agent ds. podróży służbowych był niezbędnym partnerem pomagającym firmom organizować i zarządzać podróżami służbowymi. Teraz już nie jest!
Dla wielu firm bezpośrednie spotkania z klientami to podstawowy sposób działania. Podróże służbowe wreszcie wracają. Po roku zamrożenia trzeba się do tego przygotować.
Dlaczego karta kredytowa jest potrzebna do rezerwacji hoteli? Czym różnią się od siebie karty kredytowe i debetowe.
Kto powinien i nie powinien mieć karty firmowej? Dowiedz się, jak stworzyć politykę korzystania z kart.
Zmiana biura podróży służbowych nie jest trudna. Zrób to jeśli szukasz lepszej usługi.
Jako asystentka zarządu będziesz musiała odnaleźć się również w roli travel managera. Dowiedz się jak wykorzystać tę sytuacje na swoją korzyść.
Polityka podróży służbowych to bardzo ważny dokument w każdej firmie, której sukces zależy częstych wyjazdów do klientów.
Twoja firma korzysta z biura podróży. Czy wiesz jak ocenić jakość świadczonych usług?
Po złagodzeniu ograniczeń wiele firm ponownie otworzy biura i zacznie myśleć o podróżach służbowych. W jaki sposób planować i rezerwować podróże służbowe w 2021?
Nie wiesz, który system rezerwacji hoteli będzie lepszy dla Ciebie, a który dla Twojej firmy? Poznaj dwóch największych graczy na świecie.
Jeśli rezerwujesz noclegi przez Internet musisz korzystać z programów lojalnościowych.
O to kilka sposobów na to, aby wykorzystywać wszystkie możliwości systemów rezerwacyjnych i rezerwować hotele lepiej.
