Osoby podróżujące służbowo w Polsce zaczynają narzekać na Ryanair. Przede wszystkim problemem są komplikacje związane z nowym procesem weryfikacji, który wymaga rozpoznawania twarzy. Wprowadzenie nowych utrudnień świadczy o tym, że Linie Ryanair idą na otwarte starcie z biurami podróży i agencjami TMC (Travel Managements Companies), które pośredniczą w rezerwacji biletów lotniczych. Ryanair utrudnia podróże służbowe Linia …
Jeśli korzystasz z kart kredytowych do organizacji podróży służbowych, to musisz znać zasady Chargeback’u. Chargeback, czyli obciążenie zwrotne. To cofnięcie transakcji na karcie kredytowej robione przez bank na wniosek posiadacza karty. Chargeback budzi strach w sercach wszystkich osób związanych z branżą turystyczną ponieważ różni się on od zwrotu pieniędzy tym, że zwrot jest inicjowany …
Chargeback – obciążenie zwrotne, a podróże służbowe Read More »
Wszyscy szukamy równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Idea podróży „bleisure” jest odpowiedzią na te potrzeby. Popularność bleisure została zapoczątkowana przez osoby podróżujące w interesach, które oczekiwały od swoich pracodawców czegoś więcej niż owocowych czwartków. W czasach, gdy firmy starają się przyciągnąć talenty i utrzymać wartościowych pracowników nadszedł czas, aby zaktualizować politykę podróży służbowych. Mimo tego, że część …
Podczas podróży służbowych pracownicy muszą często reagować na zmieniające się warunki i niekomfortowe sytuacje. Odwołany lot, czy overbooking w hotelu, to są te sytuacje podczas których kontrolowanie wydatków i przestrzeganie przepisów polityki podróży służbowych staje się trudne. Jeśli do pokrycia nieplanowych wydatków pracownicy używają gotówki lub prywatnych kart kredytowych, proces rozliczenia takich wydatków i …
Wybierając kolejowy program lojalnościowy dla siebie lub swojej firmy, należy wziąć pod uwagę kilka czynników. Na przykład niektóre programy oferują więcej korzyści w jednym kraju, podczas gdy inne obsługują międzynarodowe podróże pociągiem. Niektóre programy łączą się z partnerami hotelowymi, ale premie i rabaty będą zależeć od częstotliwości korzystania, więc przy podejmowaniu decyzji, który program lojalnościowy będzie bardziej odpowiedni …
CWT rozpoczyna współpracę z Booking.com, aby docierać “ze swoją” ofertą agencyjną do małych i średnich firm. Pytanie, kto bardziej skorzysta na takiej współpracy? CWT będzie w stanie oferować swoim klientom z segmentu MŚP ofertę hotelową Booking.com. Dzięki tej ofercie klienci będą mogli rezerwować większość obiektów noclegowych na świecie, a nie jak do tej topy tylko …
Hyatt jedna z największych sieci hotelowych na świecie ogłosiła plany zakupu serwisu internetowego Mr & Mrs Smith za 53 miliony funtów. Platforma Mr & Mrs Smith została uruchomiona w 2003 roku i obecnie oferuje bezpośredni dostęp do kolekcji ponad 1500 butikowych i luksusowych hoteli na całym świecie, z ponad milionem członków. Dla tych, którzy nie …
Istnieje wiele cech, które mogą sprawić, że hotel będzie wyjątkowy, od spektakularnej lokalizacji i oszałamiającego projektu po rozpieszczającą obsługę i światowej klasy zaplecze SPA. Naszym zdaniem nie ma wątpliwości, że jednym z największych czynników, które mogą sprawić, że hotel zrobi wrażenie, jest ten pierwszy poranny posiłek. Dawno minęły czasy mało inspirujących śniadań kontynentalnych. Zamiast tego super-luksusowe hotele serwują …
Największa sieć hotelowa w Polsce (Accor) chcę wprowadzić karty abonamentowe dla najbardziej lojalnych klientów. Po testach w Chinach i Brazylii francuski gigant hotelowy zaprezentował karty All Plus Ibis i All Plus Voyageur. Mają one zastąpić karty dla osób często podróżujących Ibis Business i Business Plus. Nowe karty mają dać ich posiadaczom dostęp do najlepsze ceny, a …
Dzisiaj wszystkie linie lotnicze są bardziej niż kiedykolwiek nastawione na maksymalizacje przychodów. Dlatego dynamiczne ustalanie cen wkracza do branży lotniczej na pełną skalę. Nie wszyscy z zadowoleniem przyjmują ten trend, ale znawcy rynku twierdzą, że model może przynieść korzyści zarówno pasażerom, jak i liniom lotniczym. Dynamiczne ceny biletów lotniczych – co to takiego? Dynamiczna wycena biletów …
Czy klasa biznes jest warta dodatkowych wydatków. Czy można podróżować służbowo z niskim budżetem? Podróże służbowe i klasa biznes. Małe duże oszczędności Ponieważ wartość PLN w stosunku do EUR i USD systematycznie spada, należy spodziewać się, że bilety lotnicze będą droższe. Do tego dochodzą słynne już wytyczne FIT for 55, które również wpłyną na wzrost …
Klasa biznes w podróży służbowej. Czy warto płacić więcej? Read More »
Tanie linie lotnicze – Norse Atlantic Airways ogłosiły plany dodania czterech nowych połączeń do USA w 2023. Chodzi o połączenia do z lotniska Londyn-Gatwick. Lowcostow’y długodystansowy przewoźnik będzie latał z London Gatwick do Waszyngtonu, Los Angeles, San Francisco i Bostonu, oprócz wcześniej ogłoszonych nowych połączeń do Fort Lauderdale i Orlando, które mają rozpocząć się w …
Najnowsza kampania reklamowa Booking.com ma zwiększyć świadomość klientów na temat produktów skierowanych do turystyki wypoczynkowej. Szczególnie w Stanach Zjednoczonych i w Europie. Marki Booking Holdings obejmują Booking.com , Priceline , Agoda , Kayak , Rentalcars.com i OpenTable. Według Booking.com liczba rezerwacji noclegów w alternatywnych obiektach (nie hotelach) w zeszłym roku wzrosła o około 56% w porównaniu z 2021 r. i 11% w porównaniu …
Podróżni na lotnisku we Frankfurcie wkrótce będą mieli większy dostęp do bezdotykowej technologii biometrycznej do odprawy, bezpieczeństwa i wejścia na pokład, a udogodnienia zostaną wprowadzone na wszystkich terminalach wiosną 2023 r., ogłosił operator lotniska Fraport. Lotnisko współpracuje z dostawcą IT SITA i integratorem technologii NEC nad wdrożeniem platformy biometrycznej „wspólnego użytku”, która będzie otwarta dla …
Trivago rozpoczyna testowe udostępnianie możliwości bezpośredniej rezerwacji ofert hotelowych. Co to znaczy? Chodzi o to, że będzie można zarezerwować ofertę pochodzącą bezpośrednio ze strony hotelowej i jednocześnie porównać ją z ofertą tego samego hotelu dostępną w największych OTA na świecie, czyli Booking.com i Expedia.com. Na początek Trivago chce to robić na ośmiu rynkach w ramach …
Hertz i Uber wprowadzają do Europy partnerstwo w zakresie pojazdów elektrycznych. Jedna z największych na świecie wypożyczalni samochodów – firma Hertz, wspólnie z Uberem uzgodniły nowe partnerstwo, aby udostępnić nawet 25 000 pojazdów elektrycznych (EV) w głównych miastach europejskich. Pojazdy elektryczne producentów takich jak Tesla i Polestar zostaną początkowo udostępnione kierowcom Ubera w Londynie od …
Abonamenty są wszechobecne w prawie każdej branży poza podróżami służbowymi. Dlaczego? Czy nadszedł już czas na budowanie płatnych subskrypcji podróży służbowych? Czy zmiany priorytetów podróżnych i potrzeba elastyczności życia zawodowego i prywatnego wpłyną na rozwuój oferty abonamentu lotniczego? Dowiedz się, czy abonament na bilety lotnicze ma przyszłość? Jak może one wpłynąć na podróże służbowe, OTA i agencje …
3 nowe trendy w podróżach służbowych wpłyną na politykę podróży w firmach i pracę Travel Managerów. Jesteśmy świadkami powstawania nowego rozdziału w branży podróży służbowych. Pracownicy wracają do biur, firmy wracają do podróżowania. Pracownicy, klienci, dostawcy pragną ponownie nawiązywać ze sobą kontakt, a firmy koncentrują się na budowaniu autentycznych kultur firmowych dzięki podróżom służbowym. Firmy …
Władze Hongkongu ogłosiły we wtorek luzowanie zasad walki z pandemią Covid-19. Od środy osoby przybywające z zagranicy nie będą już podlegały trzydniowemu ograniczeniu swobody ruchu, a aplikacja śledząca nie będzie wymagana w restauracjach czy na siłowniach. Znikają ograniczenia. Znika aplikacja 0+3 Po całym mnóstwie sprzecznych informacji „chcą, czy nie”, Hong Kong w końcu ogłosił, że …
Booking.com – Największy globalny OTA, świętuje pierwszą rocznicę swojego programu Travel Sustainable, czyli inicjatywy mającej na celu zapewnienie użytkownikom informacji o tym, które hotele działają w bardziej zrównoważony i klimatycznie odpowiedzialny sposób. Program Travel Sustainable wprowadza trzy „poziomy odznaki”, mające na celu zwiększenie widoczności niecertyfikowanych nieruchomości, które podejmują kroki w kierunku większej świadomości ekologicznej oraz …
Rezerwacja podróży służbowych online. Branża podróży służbowych w Polsce znacznie się zmieniła w ostatnich 5 latach. Największe zmiany widać w sposobie, w jaki pracownicy firm planują, rezerwują i zarządzają podróżami służbowymi. W tym artykule zebraliśmy kilkanaście ciekawych statystyk z branży, aby pokazać najważniejsze i najmocniejsze trendy w branży podróży służbowych w Polsce. Skupiliśmy się na statystykach …
Cięcie wydatków na podróże służbowe może wydawać się trudne. Jeśli podróże służbowe pracowników są ważnym elementem działania firmy, trzeba szczególnie ostrożnie podchodzić do tego tematu. Proste działania typu zmniejszenie limitów wydatków na noclegi, czy zakaz latania liniami rejsowymi i przesiadka do lowcostów, są najczęściej przeciw skuteczne. Czasami mogą prowadzić do tego, że pracownicy będą odchodzić …
5 sposobów na cięcie wydatków na podróże służbowe Read More »
Ceny hoteli w Europie mają wystrzelić w kosmos w 2023. Takie wnioski można wyciągnąć z nowego raportu przygotowanego przez lidera branży podróży służbowych, firmę American Express Global Business Travel. Europejskie miasta prawdopodobnie odnotują jedne z najbardziej gwałtownych wzrostów cen w historii branży hotelowej. Znacznie większe niż w 2022. Raport AmexGBT o cenach hoteli 2023, opracowany …
Mamy złą wiadomość dla zwolenników wtorkowych rezerwacji lotów: to nie jest wielka oszczędność pieniędzy! Rezerwowanie biletów lotniczych w określony dzień tygodnia lub w określonej porze dnia nie zagwarantuje oszczędności. Dane z Google Airfare Data i Google Flights to potwierdzają. Według Google Flights kupowanie lotów we wtorki, środy lub czwartki zamiast w soboty lub niedziele nie pozwala zaoszczędzić …
Obalamy mit “Bilety lotnicze rezerwuj we wtorek” Read More »
Sieć hoteli Hilton odnotowała lepsze niż oczekiwano wyniki za drugi kwartał 2022, ponieważ globalne ożywienie w zakresie podróży służbowych nabrało nieoczekiwanego tempa. Hilton osiągnął zysk netto w wysokości 367 mln USD za trzy miesiące kończące się 30 czerwca, w porównaniu z zyskiem 128 mln USD w II kwartale 2021 r., ponieważ całkowite przychody wzrosły o …
Accor i Hilton pobiły w 2 kwartale wyniki z 2019 Read More »
Linia lotnicza KLM poinformowała pasażerów przelatującym przez jej hub w Amsterdamie, że ich bagaże rejestrowane nie będą obsłużone w przypadku przesiadki na tym lotnisku. Powodem jest usterka techniczna na lotnisku Schiphol, która spowodowała wyłączenie systemu bagażowego. Ta duża awaria to kolejny element z serii kłopotów na głównych lotniskach Europy. Lotnisko w Amsterdamie nie jest w …
Rezerwacje lotnicze na ostatnią chwilę (last minute) w lipcu 2022 na loty w Europie spadły o 44% w porównaniu z poziomami z 2019 r. Letnie rezerwacje z Amsterdamu spadły o 59% w stosunku do poziomów sprzed pandemii, a te z Londynu spadły o 41%. Jest to oczywiście efekt totalnego chaosu na tych lotniskach i problemach …
Europejska platforma do rezerwacji autobusów i pociągów Omio.com otrzymała inwestycje o wartości 80 milionów USD OMIO oferuje możliwość rezerwacji ponad 1000 dostawców usług transportowych w pociągach, autobusach, lotach, promach, samochodach i transferach na lotnisko. OMIO to lider transportu naziemnego w Europie! Omio ma duże planami ekspansji poprzez nowe partnerstwa, przejęcia i dalszy wzrost w Stanach Zjednoczonych …
Serwis internetowy OpenTable, którego właścicielem jest Booking.com, będący wiodącym systemem rezerwacji online w restauracjach w USA oraz Inline Group Ltd zawarły strategiczne partnerstwo. Inline jest wiodącym dostawcą oprogramowania do rezerwacji online, systemu zarządzania stolikami i innych narzędzi zwiększających produktywność dla restauracji we wschodniej Azji. Klienci OpenTable wkrótce będą mogli rezerwować i zamawiać posiłki w niektórych …
Kiwi.com, internetowe biuro podróży z siedzibą w Brnie w Czechach, poinformowało w środę, że otrzymało inwestycję w wysokości 105 milionów dolarów (100 milionów euro) od nieznanego globalnego inwestora instytucjonalnego. Firma nie ujawniła warunków umowy. Kiwi.com to nowoczesne OTA (Online Travel Agent), które specjalizuje się w budowaniu algorytmów do znajdowania tanich opcji podróży. Specjalnością Kiwi.com jest …
Przygotuj się na chaos na lotniskach – To nie są żarty Lufthansa i Eurowings odwołały w lipcu ponad 1000 lotów, ponieważ problemy z personelem na lotniskach odbijają się na podróżach lotniczych w Europie tego lata. ITA (kiedyś Alitalia) szykuje się do strajku. British Airways odwoła 8000 tysięcy lotów do października 2022r. To dopiero początek sezonu, …
Linie lotnicze odwołują kolejne loty. Będą problemy Read More »
British Airways oraz tani przewoźnik easyJet odwołują po kilkaset rejsów dziennie (więcej tutaj). KLM tymczasowo wstrzymuje podróżnych latających do Amsterdamu. Chaos na lotniskach z powodu braku personelu do obsługi naziemnej. Europa stoi przed ogromnym zagrożeniem wykolejenia się całego rynku lotniczego i to tuż przed sezonem wakacyjnym. Już dzisiaj warto omijać Brukselę, Sztokholm, Amsterdam, Dublin oraz …
Chaos na lotniskach, odwołane loty i ogromne kolejki Read More »
British Airways i easyJet odwołały w środę ponad 150 lotów do i z Wielkiej Brytanii, powodem są narastające problemu z brakiem personelu. Braki te spowodowane są przez pandemie, która zmusiła firmy lotnicze do redukowania zatrudnienia. Linie lotnicze nie są w stanie obecnie dowieźć oczekiwanego standardu usług, ponieważ popyt na podróże służbowe i turystykę wystrzelił w …
Swiss i Lufthansa nadal ograniczają usługi w swojej najtańszej taryfie „Economy Light”. Od 21 czerwca pasażerowie z tymi biletami mogą jedynie zmienić przydzielone miejsce przy odprawie na rejsach europejskich za opłatą, poinformowały w poniedziałek linie lotnicze. Tłem zmiany jest fakt, że Lufthansa Group zmienia praktykę przydzielania miejsc dla najtańszej klasy w całej Grupie. Opłata dla najniższej klasy …
Swiss i Lufthansa. Opłata 25 EUR za zmianę miejsca Read More »
Przemysł lotniczy wychodzi z pandemii, liczba pasażerów ponownie rośnie, ale poziom zatrudnienia w firmach obsługujących podróże lotniczych nie nadąża za tymi zmianami. Szczegółowo pokazuje to raport przygotowany przez firmę SITA. SITA to wiodący na świecie specjalista w dziedzinie komunikacji lotniczej i technologii informacyjnej. Z raportu SITA wynika, że tylko w 2021 r. liczba niewłaściwie obsłużonego bagażu na …
Tanie loty z Londynu a Nowego Jorku już w sierpniu 2022r. Za 2 miesiące będzie można latać między Londynem a Nowym Jorkiem nawet za 116 USD w jedną stronę (plus podatki). Nowy start-up Norse Atlantic Airways to budżetowy przewoźnik, który połączy Londyn Gatwick z nowojorskim JFK, a także Oslo od 12 sierpnia. Poprzedni tego typu …
US Customs and Border Protection (CBP) ma zwiększyć opłatę pobieraną od przyjeżdżających międzynarodowych podróżnych korzystających z elektronicznego systemu autoryzacji podróży (ESTA) w celu odwiedzenia Stanów Zjednoczonych z 14 do 21 USD. Nowa opłata wejdzie w życie 26 maja. ESTA, która została założona w 2009 roku, umożliwia podróżującym służbowo i innym pasażerom przybywającym z 40 krajów …
Średnia cena noclegu w USA to prawie 150$ Wszyscy wiemy o tym, że drogo dopiero będzie. W Polsce jeszcze nie widzimy tak drastycznego wzrostu cen jak USA, gdzie średnia cena noclegu w kwietniu była najwyższa w historii, według najnowszych danych STR . Biorąc po uwagę ceny nominalnie, skorygowane o inflację, były one o 0,7 procent wyższe niż …
Podróże służbowe znowu są potrzebne Według nowych badań opublikowanych w czwartek przez Mastercard Economics Institute po raz pierwszy od czasu pandemii rezerwacje lotów krajowych i krótkodystansowych dla firm powróciły do poziomów z 2019 roku. Jednak ruch długodystansowy pozostaje znacznie ograniczony w stosunku do wielkości sprzed pandemii. Raport, który integruje dane o rezerwacjach z transakcji Mastercard, a …
Krajowe podróże biznesowe wróciły do poziomu z 2019 Read More »
Podczas globalnej konferencji pracowników Grupy Expedia, która odbyła się w zeszłym tygodniu, gigant podróży online ujawnił dodatkowe szczegóły swojego ujednoliconego programu lojalnościowego. Program o nazwie One Key pozwoli klientom zdobywać i wymieniać punkty we wszystkich markach Expedia Group , takich jak Expedia, Vrbo, Hotels.com i Travelocity, za dowolny produkt turystyczny, w tym bilety lotnicze, hotele, wynajem wakacyjny, samochód …
EXPEDIA ONE KEY – globalny program lojalnościowy Read More »
PKP Intercity od 5 maja 2022 wprowadza nowe zasady promocji biletów kolejowych. To bardzo dobra informacja dla firm i osób podróżujących służbowo. Dzięki nowym zasadom promocyjnym firmy zapłacą mniej za przejazdy służbowe również w pierwszej klasie. Taka zmiana w PKP powinna zostać uwzględniona również w polityce podróży służbowych każdej rozsądnej firmy. Bilety PKP IC będą …
Majówka 2022 w Grecji oraz Szwajcarii będzie bez z wszelkich obostrzeń w podróżowaniu związanych z pandemią koronawirusa. Państwa te poinformowały, że rezygnują z przepisów wjazdowych, które były tworzone z myślą o bezpieczeństwie podróży podczas pandemii. Kraje zapowiedziały, że od 2 maja wjazd na ich terytorium możliwy będzie bez dodatkowych zaświadczeń i testów – dotyczy to …
Jeśli jesteś Travel Managerem lub w zakresie swoich obowiązków masz zapisane zajmowanie się organizacją podróży służbowych dla pracowników, musisz znać podstawowe pojęcia z branży hotelowej i lotniczej. Ten słownik podstawowych pojęć pozwoli Tobie odnaleźć się w każdej sytuacji. AAB – Agent Assisted Booking Rezerwacje z udziałem agenta: Generalnie w przypadku rezerwacji za pośrednictwem agenta/biura podróży, …
Słownik podróży służbowych, zarządzania podróżami i kontroli wydatków. Read More »
Liczba ściągniętych aplikacji do podróży, zarówno prywatnych jak i służbowych, przekroczyła już poziomy z 2019r. Sprawdź, które z nich warto mieć u siebie.
Goście hotelowi to największe szczęście hotelarza. Wszystkie hotele w Polsce z utęsknieniem czekały na ich powrót. Nie minął nawet miesiąc od otwarcia branży, a hotelowa czarna lista znowu zaczyna się powiększać. Co to jest hotelowa czarna lista? Czy można ją gdzieś przeczytać? Czego nie robić, aby się na niej NIE znaleźć? Przed nami historyczny sezon …
Hotelowa czarna lista. 7 rzeczy, dzięki którym na nią trafisz. Read More »
Jesteś Travel Managerem? Zajmujesz się organizacją wyjazdów służbowych w swojej firmie? Weź udział w naszym Quizie, sprawdź swoją wiedzę i zdobądź bonus za najlepszy wynik.
Plotka głosi, że Lufthansa wejdzie mocno w “turystykę szczepionkową” i lada moment odpali ofertę na specjalne loty do Rosji.
NDC – New Distribution Capability. Czyli nowy sposób sprzedaży biletów lotniczych wprowadzony po to, aby ominąć część pośredników.
Zaczęła się walka o przyszłość największego portalu turystycznego w Polsce. Czy eSky.pl zostanie przejęty przez Wirtualna Polska?
Dlaczego karta kredytowa jest potrzebna do rezerwacji hoteli? Czym różnią się od siebie karty kredytowe i debetowe.
Po złagodzeniu ograniczeń wiele firm ponownie otworzy biura i zacznie myśleć o podróżach służbowych. W jaki sposób planować i rezerwować podróże służbowe w 2021?
Nie wiesz, który system rezerwacji hoteli będzie lepszy dla Ciebie, a który dla Twojej firmy? Poznaj dwóch największych graczy na świecie.
Jeśli rezerwujesz noclegi przez Internet musisz korzystać z programów lojalnościowych.
O to kilka sposobów na to, aby wykorzystywać wszystkie możliwości systemów rezerwacyjnych i rezerwować hotele lepiej.
