Oceń wartość biznesową swojego programu podróży służbowych. Oceń swój program podróży służbowych, porównując go z konkurencją w branży. Skorzystaj z oceny, która podkreśli mocne strony polityki podróży służbowych w Twojej firmie. Znajdź luki, aby zwiększyć wpływ Twojego programu podróży służbowych na organizacje. Rozpocznij od odpwiedzi na podstawowe pytania. Skoncentruj się na kluczowych wskaźnikach Twojego programu …
Sixt wprowadza nowy program lojalnościowy na rynki europejskie Nowy praogram lojalnościowy firmy SIXT Firma wynajmująca samochody Sixt wprowadziła nowy program lojalnościowy pod nazwą Sixt One. Program zadebiutował w Stanach Zjednoczonych w listopadzie ubiegłego roku. Na początku 2026 roku został wdrożony na kluczowych rynkach europejskich: w Niemczech, Austrii i Szwajcarii. W bieżącym miesiącu planowane jest rozszerzenie …
Wybór odpowiedniego hotelu w podróży służbowej może być trudny, ponieważ każdy pracownik ma swoje własne, unikalne wymagania. Hotele sieciowe oferują szereg udogodnień i standaryzacji, które mogą być pomocne w podróżach służbowych, podczas gdy hotele butikowe mogą nie być tak dobrze przygotowane dla podróżujących służbowo, ale oferują niepowtarzalny urok i atmosferę, która daje firmom szansę na …
Hotele sieciowe, czy niezależne? Które są lepsze do podróży służbowych? Read More »
Według badania przeprowadzonego przez Institute of Travel Management (ITM) zapewnienie pełnego dostępu do ofert korporacyjnych znalazło się na szczycie listy priorytetów dla firmowych działów zakupów, które odpowiadają za obniżanie wydatków na podróże służbowe. Pełny dostęp do ofert korporacyjnych zajął pierwsze miejsce w ankiecie (awans z trzeciego miejsca w zeszłym roku), obok optymalizacji narzędzi do rezerwacji …
Najważniejsze zadania działu zakupów, a polityka podróży 2026 Read More »
Początek nowego roku oznacza, że nadszedł czas na głęboką analizę i podsumowanie 2025r. Przygotowując się do na nowe roku należy podsumować efekty działanian polityki podróży słuzbowych w 2025 i dostposować ja do warunków rynkowych w 2026r. To nie jest efektowne, ale niezbędne. Solidny przegląd roczny zapewni zgodność z przepisami, utrzymanie budżetu na właściwym poziomie i …
Polskie Linie Lotnicze LOT uruchomiły ostatnio wiele nowych tras, wzmacniając siatkę połączeń z Krakowa (do Barcelony, Madrytu, Rzymu), Gdańska (do Oslo, Brukseli, Bergen, Stambułu), a także dalekodystansowe połączenia z Warszawy do Porto (w maju 2026) i Bangkoku (w październiku 2026), oraz sezonowe na Majorkę, oferując więcej opcji zarówno dla turystów, jak i podróżnych biznesowych. Nowe trasy …
Travelsupport.pl przedstawia trendy w podróżach służbowych, na które warto zwrócić uwagę w 2026 roku. Poznaj najważniejsze trendy w podróżach służbowych w 2026 roku. Bądź na bieżąco z opiniami ekspertów w dziedzinie podróży służbowych na temat tego, czego możesz się spodziewać przez resztę roku. Nowe trendy w podróżach służbowych 2026: Technologia w walce z inflacją Rok …
Rok 2025 w polskiej branży podróży służbowych upłynął pod znakiem pełnej odbudowy rynku, rekordowych wskaźników ekonomicznych oraz głębokiej transformacji w kierunku zrównoważonego rozwoju i technologii. Kluczowe wskaźniki i wyniki ekonomiczne Rekordowy wkład w PKB: Cały sektor turystyki i podróży w Polsce (w tym biznesowy) wygenerował w 2025 roku rekordowe 165,5 mld zł, co stanowi 4,4% krajowego PKB. …
Branża turystyki biznesowej przeszła w ostatnich pięciu latach radykalną transformację. Technologie takie jak sztuczna inteligencja i Big Data redefiniują sposób ustalania cen, przez co podróże służbowe stają się coraz większym wyzwaniem finansowym. Mimo rosnących kosztów, statystyki pokazują, że podróże służbowe w 2025 roku będą generować jeszcze większe wydatki u niemal połowy badanych przedsiębiorstw. Głównym problemem …
Dynamiczne zarządzanie Polityką podróży służbowych Read More »
Poniższy artykuł został opublikowany na https://www.phocuswire.com/amazon-vs-perplexity-lawsuit-matters-travel. Auotrem jest Mario Gavira – dyrektor marketingu w Travelier i inwestorem typu „anioł biznesu”. Jesteśmy zalewani nagłówkami dotyczącymi generatywnej sztucznej inteligencji (AI), ale obecnie toczy się batalia prawna, na którą niewielu z nas, podróżujących, zwraca uwagę. Amazon pozwał Perplexity do sądu w przełomowym procesie, który ostatecznie rozstrzygnie, czy agent AI ma prawo …
Dlaczego dyrektorzy finansowi powinni priorytetowo potraktować optymalizację wydatków na podróże służbowe w 2026 r? Kontrola wydatków na podróże służbowe to konieczność Kontrolowanie kosztów i eliminowanie zbednych wydatków na podróże służbowe będą jednym z priorytetów dyrektorów finansowych w 2026r. Dlaczego? Ponieważ w obliczu zmieniającej się sytuacji gospodarczej i rosnących cen, dyrektorzy finansowi będą musieli podejmować mądre decyzje …
CFO – optymalizacja wydatków na podróże służbowe w 2026 r. Read More »
Sztuczna inteligencja (AI) stała się potężną siłą napędową zmian w wielu branżach. Podróże służbowe nie są tu wyjątkiem. Dla firm zarządzających częstymi podróżami, AI oferuje nowe sposoby usprawnienia operacji, redukcji kosztów i poprawy ogólnego komfortu podróży. Sztuczna inteligencja już dzisiaj kształtuje podróże służbowe, od innowacji w oprogramowaniu do rezerwacji po zwiększoną personalizację. Niezależnie od tego, czy …
Sztuczna inteligencja wkracza w świat podróży służbowych Read More »
Biura podróży służbwych chwalą się często swoją szeroką ofertą hotelową. W praktyce, niewiele z nich oferuje dostęp do największego systemu rezerwacyjnego na świecie, czyli do Booking.com. Jest to spowodowane tym, że rezerwacje hoteli na Booking.com wymagają korzystania z kart płatniczych lub kredytowych. Dane kart są wykorzystywane do gwraantowania rezerwacji oraz do płatności za rezerwacje. Obecnie …
Polski narodowy przewoźnik, PLL LOT prowadzi zawansowane prace nad otwarciem nowego połączenia na trasie z Warszawy do San Francisco. Połącznie miałoby wystarować już w 2026 roku, Działamia te związane są z dynamiczną rozbudową siatki połączeń transatlantyckich. PLL LOT planuje oferować cztery połączenia tygodniowo na tej trasie WAW – SFO, w środy, czwartki, soboty i niedziele. …
Multichannel service, czyli obsługa wielokanałowa stała się podstawą oferty nowoczesnych biur podróży obsługujących delegacje służbowe. Obsługa wielokanałowa, czyli możliwość bezproblemowego dostępu do pomocy technicznej pomiędzy wieloma platformami, takimi jak aplikacje mobilne, portale internetowe, czat, e-mail czy telefon, jest kluczowym czynnikiem wyróżniającym nowoczesne firmy turystyczne. W świecie podróży służbowych, w którym szybkość reakcji, czas, bezpieczeństwo i …
“Nowe Kanały Dystrybucji biletów lotnoczych (NDC)” stanowią obecnie kluczowy element strategicznych planów wielu linii lotniczych, klienci korporacyjni muszą zrozumieć konsekwencje jakie przynoszą te rozwiazania dla swoich programów podróży. Niezwykle ważne jest to, aby menedżerowie podróży oraz managerowie zakupów odpowiedzilani za wydatki na podróże służbowe, byli na bieżąco z tym zagadnieme, aby mogli skutecznie planować i reagować. …
Tańsze bilety lotnicze przez NDC – poradnik Travel Managera Read More »
Linia lotnicza Ryanair, aktualnie największa linia lotnicza w Europie i czołowy przewoźnik w Polsce, ma nowy rozkład lotów z Katowicach. Pojawiło się więcej tras dla podróży służbowych. Nowy rozkład lotów zawiera15 połączeń, w tym trzy nowe kierunki: Budapeszt, Brukselę i Trapani. Ryanair ma już 3 samoloty w bazie w Katowicach i teraz inwestuje kolejne 300 …
Polski narodowy przewoźnik – Polskie Linie Lotnicze LOT – www.lot.com, rozpoczną nowe połączenie na trasie WAWRSZAWA AŁMATY. Start zaplanowy jest na maj 2026 roku. Lini Lotnicza LOT uruchomi połączenie z Lotniska Chopina w Warszawie do Ałmaty. Połączenie będzie realizowane cztery razy w tygodniu w sezonie letnim i trzy razy w tygodniu w sezonie zimowym. Ałmaty …
Wizz Air – czyli węgierski Low-cost ogłosił plany utworzenia bazy w stolicy Czarnogóry, skąd od 29 marca 2026 r. dwa samoloty Airbus A321neo będą obsługiwać loty do 14 miast europejskich. Trzy loty w tygodniu będą realizowane do Rzeszowa i rozpoczną się 1 czerwca, a od 2 czerwca zostaną dodane loty do Rzymu, Baden-Baden, Kolonii i …
OpenAI zmienia ChatGPT w platformę. Na swojej konferencji dla deweloperów firma uruchomiła aplikacje w ramach ChatGPT — zbudowane przy użyciu nowego Apps SDK (zestaw narzędzi do tworzenia oprogramowania) — i wymieniła Expedia i Booking.com wśród swoich pierwszych partnerów. Ten ruch skutecznie otwiera 800 milionów użytkowników ChatGPT na zewnętrznych deweloperów, tworząc nowy kanał dystrybucji podróży i nowy sposób planowania i rezerwowania …
ChatGPT wprowadza aplikacje Expedia i Booking.com Read More »
Międzynarodowy gigant zajmujący się oprogramowaniem do organizacji i rozliczania podróży służbowych – firma SAP Concur nawiązał współpracę z Gekko Group, dostawcą technologii dystrybucji hotelowej, w celu połączenia tej technologii z rozwiązaniem Hotel Connector firmy Concur. Dzięki tej nowej integracji firmy typu TMC (Travel Management Companies) zarządzające podróżami swoich klientów oraz klienci korporacyjni korzystający z Concur …
Firma Uber zdecydowała się na rozpoczęcie w Monachium tzw. przejazdów „robotaxi”. Monachium będzie pierwszym miastem w Europie kontynentalnej, w którym UBER przetestuje działanie pojazdów autonomicznych. Firma UBER ogłosiła już plany uruchomienia podobnej inicjatywy w Wielkiej Brytanii wiosną przyszłego roku, we współpracy z firmą Wayve, zajmującą się sztuczną inteligencją. Uber ogłosił również partnerstwo z firmą Momenta …
Uber przetestuje przejazdy autonomiczne w Niemczech Read More »
Kto ma dziś najbardziej zaawansowane rozwiązania AI i co one robią? O to lista międzynarodowych firm typu TMC (travel management companies), które są liderami wdrażania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji na rynku obsługi podróży służbowych. Navan (dawniej TripActions) –to amerykańska firma z siedzibą w Palo Alto, zajmująca się zarządzaniem podróżami służbowymi i wydatkami. Umożliwia firmom efektywne …
Sztuczna inteligencja i organizacja podróży służbowych 2025 Read More »
Grupa Lufthansa zdecydowała, że od 1 września 2025 ceny biletów lotniczych w klasach rezerwacyjnych K, L, T i S na loty z Singapuru będą dostępne wyłącznie za pośrednictwem NDC lub kanałów bezpośrednich, poinformowała grupa linii lotniczych w oświadczeniu z piątku (29 sierpnia). Lufthansa poinformowała, że wycofanie ofert Light (najtańszych) z kanału GDS jest zgodne z …
Loty z Singapuru do Europy będą droższe, dla niektórych Read More »
Grupa Lufthansa usunie taryfy Light na połączeniach krajowych z kanałów GDS. W związku z tym biura podróży służbowych, które nie mają dostępu do kanału NDC będą mogły oferować tylko droższe bilety na trasach krajowych. Lufthansa oferuje tanie bilety w kanale NDC Europejski gigant lotniczy poinformował, że bilety typu Light na loty do Niemiec będą dostępne …
Lufthansa – najtańsze bilety lotnicze dostępne tylko w NDC Read More »
Szukasz biura podróży lub firmy zarządzającej podróżami służbowymi (TMC), która zajmie się kompleksowym zarządzaniem Twoją polityką podróży służbowych?Przeczytaj te najważniejsze wskazówki, jak skutecznie przeprowadzić przetarg lub zapytanie ofertowe (RFI) na zarządzanie podróżami. 1. Zaangażuj w proces zakupowy wszystkich zainteresowanych! First things first! Na samym początku procesu zakupowego ważne jest, aby ustalić kluczowych interesariuszy. Od …
Klienci platformy przewozowej Lyft mogą od 4 sierpnia zarabiać „Lyft Cash” w wysokości od 6 do 8 procent za przejazdy służbowe. Pieniądze te można wykorzystać na przyszłe podróże prywatne lub służbowe. Aby skorzystać z programu lojalnościowego Lyft Business Rewards, użytkownicy muszą otrzymać zaproszenie do dołączenia do programu podróży Business Profiles swojej firmy i umieścić link …
Klienci Lyft Taxi – Cashback do 8 % za przejazdy służbowe. Read More »
Podróże są znaczącym centrum kosztów dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), ale nie oznacza to, że rabat w hotelach i liniach lotniczych są dostępne tylko dla dużych firm. Mimo, że wydatki na podróże służbowe w MŚP często nie przekraczają 50.000 PLN w skali roku, nie oznacza to, że nie mogą one uzyskać dostęp do zniżek …
Niekontrolowane służbowe przejazdy taksówkami tworzą listę problemów dla firmowej polityki podróży. Taxówki powodują zwiększone ryzyko związane z bezpieczeństwem i powstawanie niezgodności z przepisami polityki podróży. Przejazdy taksówkami a polityka podróży służbowych – Raport CMAC Badania firmy CMAC wykazały, że 50 procent podróżujących służbowo nadal zamawia przejazdy taksówką samodzielnie, omijając zatwierdzone przez swoją organizację systemy i …
Witaj w Quizie Rezerwowanie noclegów służbowych ———————— Przed Tobą specjalny Quiz, dzięki któremu możesz sprawdzić poziom swojej wiedzy w zakresie rezerwowania noclegów służbowych. Quiz jest przeznaczony dla osób posiadających doświadczenie w rezerwowaniu hoteli i organizowaniu podróży służbowych w Polsce i za granicą. Nie jest łatwy, więc nie przejmuj się, jeśli nie będziesz znać …
Rezerwując loty w związku podróżą służbową czasami trudno zdecydować, czy polecieć klasą ekonomiczną, czy podnieść standard do opcji bardziej premium. Dla niewielkiej liczby osób na świecie jest to tak samo trudne jak wybór między klasą pierwszą i biznesową. Głównym celem zmiany klasy przelotu jest konieczność zapewnienia komfortu podróży, aby pracownik firmy był w stanie realizować …
Zmiana nazwiska na bilecie lotniczym – podróż prywatna Bezpłatna zmiana nazwiska na bilecie lotniczym w podróży prywatnej jest możliwa w kilku sytuacjach: 1. W przypadku literówki (błędu literowego do 3 znaków), 2. W przypadku zmiany nazwiska po ślubie (należy dostarczyć dokument potwierdzający zmianę nazwiska) 3. W przypadku błędu w danych płatnika. W pozostałych przypadkach, szczególnie …
Zapobieganie oszustwom związanym z wydatkami na podróże służbowe jest kluczowym zadaniem, jeśli chodzi o utrzymanie budżetu. Dowiedz się, jakie są rodzaje oszustw i w jaki sposób je eliminować. Firmy regularnie ponoszą wydatki na podróże służbowe. Rozliczanie i kontrolowanie tych wydatków ma fundamentalne znaczenie dla uniknięcia potencjalnych strat. W przypadku większych organizacji, w których roczne wydatki …
Oszustwa związane z wydatkami na podróże służbowe Read More »
Jeden z 3 największych TMC na świecie – Firma BCD Travel rozszerzyła swoją współprace z największym GDS’em – firmą Amadeus. W ramach nowej umowy wspólnie zaoferują narzędzie do rezerwacji podróży służbowych o nazwie Cytric Easy. Narzędzie będzie dostępne za pośrednictwem Microsoft Teams. BCD Travel, które jest już dystrybutorem Cytric Easy, poinformowało, że dzięki nowej integracji …
Dlaczego audyt polityki podróży służbowych jest niezbędny dla Twojej firmy? Kontrolowanie polityki podróży służbowych jest niezbędne do optymalizacji wydatków na podróże pracowników. W tym artykule opisujemy jak prawidłowo przeprowadzić dokładny audyt firmowej polityki podróży. Pokazujemy w jaki sposób aktualizować politykę podróży, aby dostosować ją do oczekiwań pracowników i realiów rynkowych. Czym jest audyt firmowej polityki …
Częste podróże służbowe pozwalają na gromadzenie dodatkowych korzyści. Osoby regularnie wyjeżdżające w delegacje wiedzą jak zbierać punkty na kartach hotelowych, czy mile w lojalnościowych programach linii lotniczych. Dzięki takiej wiedzy można zaoszczędzić duże pieniądze i uczynić swoje podróże służbowe znacznie przyjemniejsze. Oto, kilka sposobów na to jak prawidłowo wykorzystać programy lojalnościowe za podróże, aby otrzymywać sensowne …
Managerowi ds. podróży służbowych również popełniają błędy. Rola Menedżerów Podróży Wraz z odrodzeniem podróży służbowych, menedżerowie podróży znajdują się w centrum złożonego krajobrazu. W miarę jak globalizacja przyspiesza, potrzeba rozwoju relacji międzyludzkich poprzez bezpośrednie spotkania staje się ponownie kluczowa. W tym kontekście menedżerowie podróży muszą zapewnić płynne doświadczenia podróżne, jednocześnie optymalizując budżety i maksymalizując zwrot …
Lyft wchodzi na rynek europejski dzięki przejęciu Freenow. Firma Freenow należąca do BMW Group i Mercedes-Benz Mobility została przejęta przez amerykańską firmę oferującą usługi przewozowe Lyft. W ramach transakcji wartej 175 milionów euro Lyft oficjalnie wejdzie na rynek europejski i tak jak w USA, będzie konkurować z UBER’em. Firma Lyft, jest jednym z głównych rywali …
Firma Kayak.com, która należy do Booking.com, udostępniła nową platformę do testowania sztucznej inteligencji i tworzenia nowych możliwości dla podróżnych.Nowa strona Kayak.ai jest swego rodzaju laboratorium testowania możliwości AI w organizowaniu podróży służbowych. Kayak liczy na to, że ten projekt pozwoli na stworzenie jeszcze bardziej spersonalizowanego dla osób podróżujących służbowo. Kayak.ai wyróżnia się na tle innych narzędzi …
Polska branża hotelowa szybko rośnie w siłę i wprowadza na rynek nowe hotele i nowe międzynarodowe marki. Serwis Travelsupport.pl przygotował listę najciekawszych hoteli, które otworzyły się w 2025 roku lub otworzą się w najbliższym czasie. Nowe hotele dla osób podróżujących służbowo pojawiły się głównie w dużych miastach. Natomiast w popularnych miejscowościach turystycznych, przybyło obiektów z …
SAP dodaje AI do platformy zarządzania wydatkami na podróże służbowe Concur SAP doda asystenta sztucznej inteligencji Joule do platformy zarządzania podróżami służbowymi Concur. AI Joule, będzie częścią Concur Expense. Celem tego dodatku jest pomoc pracownikom w procesie składania raportów z wydatków. Agent AI powinien również być w stanie tworzyć harmonogram wydatków, sprawdzać błędy i brakujące wydatki oraz formułować zalecenia …
Linia lotnicza Ryanair wprowadza nową usługę „Prime” i oferuje roczne członkostwo za 79 funtów w Wielkiej Brytanii i 79 euro w Irlandii. Klienci, którzy zapiszą się do nowej usługi, uzyskają dostęp do takich korzyści, jak bezpłatne rezerwacje miejsc, ubezpieczenie podróżne na czas trwania lotów i ekskluzywne zniżki na ceny biletów dla członków każdego miesiąca. Ryanaira …
Posiadanie odpowiedniego rozwiązania do rozliczania podróży służbowych jest kluczowe dla zarządzania wydatkami i utrzymania motywacji podróżujących służbowo. Metody płatności za podróże służbowe Polskie firmy mogą aktualnie wybierać spośród szerokiej gamy metod płatności za podróże służbowe. W zależności od potrzeb firmy w zakresie podróży, niektóre metody płatności mogą być mniej lub bardziej łatwe i skuteczne do przyjęcia. …
5 najważniejszych trendów w podróżach służbowych w 2025 r. według Booking.com. Celem każdego Travel Managera jest osiągnięcie optymalnej wydajności stworzonej Polityki Podróży służbowych (Travel policy), generowanie oszczędności i zadowolenia pracowników. Aby to osiągnąć konieczne jest pozostawanie na bieżąco z najnowszymi trendami w podróżach służbowych. Szybkie postępy w dziedzinie sztucznej inteligencji wraz z globalnym dążeniem …
Trendy w podróżach służbowych w 2025 według Booking.com Read More »
Agencji ds. podróży służbowych nie raportują oszczędności Większość biur podróży, które zajmują się kompleksową obsługą podróży służbowych nie jest w stanie zaprezentować wiarygodnych danych (raportów oszczędnościowych), które pokażą wartość oszczędności jaka została wygenerowana dzięki ich usługom. Biura podróży często nie mają wystarczających kompetencji, aby takie dane gromadzić i analizować. Co więcej, część biur podróży nie …
Podróże służbowe – Raportowanie i analiza oszczędności Read More »
Samoloty z Poznania do Amsterdamu będą latać dwa razy dziennie Linia lotnicza KLM ogłosiła zwiększenie liczby lotów z Poznania do Amsterdamu. Od 30 marca 2025 roku, pasażerowie będą mogli korzystać z dwóch połączeń dziennie. Zwiększenie liczby połączeń otwiera nowe możliwości szczególnie dla firm, których pracownicy podróżują służbowo do Europy i na trasy międzykontynentalne. Dzięki połączeniu …
Odwołane loty. Zagubione bagaże. Zmiany tras. zakłócenia są niestety regularną częścią podróży służbowych. Nie ważne, czy pracownicy podróżują po Stanach Zjednoczonych czy po Unii Europejskiej, takie sytuacje nie powinny generować dodatkowych kosztów dla firmy i dla pracowników. Obecnie osoby podróżujące służbowo mają większą ochronę niż kiedykolwiek wcześniej. Zapoznaj się z poniższą treścią, aby upewnić się, …
Pieniądze za odwołany lot służbowy. Podstawowe informacje Read More »
Nowoczesne zarządzanie podróżami służbowymi składa się z wielu obowiązków. Najważniejsze z nich to: rezerwacja hoteli i biletów lotniczych, egzekwowania firmowej polityki podróży, śledzenie i kontrola wydatków. Zadania konsultanta ds. podróży służbowych są interdyscyplinarne. Konsultant ds. podróży służbowych musi działać w porozumieniu z kilkoma innymi działami w firmie. Przede wszystkim konsultuje się z działem kadr, działem finansowym, …
Myślisz, że rezerwacja najtańszego lotu na Ryanair.com pozwala zaoszczędzić pieniądze Twojej firmie? Zastanów się jeszcze raz! Myślisz, że jak rezerwujesz noclegi przez Booking.com i Genius 3 to redukujesz koszty podróży służbowych i Twoja firma powinna być Tobie wdzięczna? Wielu pracowników w dużych firmach, którzy regularnie podróżują służbowo uważa, że swoim indywidulanym podejściem do organizacji podróży …
Koszty podróży służbowych – 5 błędów i efekt skali Read More »
Jak zaplanować ukryte koszty podróży w budżecie podróży służbowych? Dowiedz się, jak uniknąć nieoczywistych ukrytych kosztów podróży służbowej. Rozbieżności w budżecie podróży służbowych to zmora każdego Travel managera. Sytuacja w której wydatki na podróże nie pokrywają się z budżetem nie dotyczy tylko podróży służbowych, jest to typowe dla każdej podróży, również tych prywatnych – wakacyjnych. …
Polski narodowy przewoźnik lotniczy Polskie Linie Lotnicze LOT otworzyły salonik na międzynarodowym lotnisku O’Hare w Chicago. Jest to pierwszy Business Lounge tego przewoźnika w Ameryce Północnej. Salonik ma powierzchnię 617 metrów kwadratowych i znajduje się w centralnej części Terminalu 5 na lotnisku O’Hare i może pomieścić do 165 pasażerów. Udogodnienia obejmują mieszankę kuchni polskiej i …
Większość największych firm turystycznych na świecie to platformy rezerwacyjne online. Największym graczem, a jednocześnie największą firmą turystyczną na świecie jest Booking Holding. Booking Holding jest właścicielem wielu platform rezerwacyjnych (Booking.com, Agoda.com, Kayak.com…). Platformy rezerwacyjne takie jak Booking.com urosły dynamicznie w ciągu ostatnich 15 lat. Ich rozwój napędzany jest oczywiście przez zwiększającą się dostępność i prędkość …
Internetowe biura podróży służbowych – Przyszłość AI? Read More »
Kontrola wydatków na podróże służbowe w firmie jest bezdyskusyjną podstawą w dzisiejszych czasach. Tak samo jak ułatwianie pracownikom organizowania wyjazdów służbowych oraz dbanie o bezpieczeństwo i produktywność w czasie podróży służbowych. Wszystkie te zadania można ogarnąć jedną dobrą decyzją: wdrożeniem kompleksowego systemu umożliwiającego efektywne zarządzanie podróżami. Niezależnie od tego, czy jako Travel Manager pracujesz dla dużej, …
Sieć hotelowa Accor wprowadza ekskluzywną ofertę dla MŚP. Nowa oferta pozwala uzyskać większe oszczędności na podróżach służbowych i zdobywać dodatkowe nagrody. Accor Hotels ma nowe oferty dla firm Sieć hotelowa Accor uruchomiła swój program Mid-Market Programme, ofertę dostosowaną do potrzeb klientów MŚP, dzięki której podróże służbowe stają się bardziej przystępne cenowo. Nowa propozycja daje dostęp …
Współczesna rola menedżera ds. podróży służbowych wykracza daleko poza rezerwację hoteli i biletów lotniczych. Najnowsze badanie przeprowadzone przez BCD przedstawia jaśniejszy obraz tego, w jaki sposób ewoluują ich zadania, obowiązki i wyzwania. Wielozadaniowość i zarządzanie relacjami z TMC Współcześni menedżerowie podróży służbowych nie są tylko ekspertami w dziedzinie logistyki podróży. Obecnie, stanowisko Travel Managera wymaga …
Według najnowszego raportu GBTA wydatki na podróże służbowe w Europie osiągną 360,4 mld euro w 2024 r., co oznacza wzrost o 10,4% w porównaniu z rokiem 2023. Według nowej analizy regionalnej ogłoszonej 5 listopada przez GBTA, prognozuje się, że wydatki na podróże służbowe europejskich firm wzrosną do 476,6 mld euro do 2028 r., a tempo …
Europa wyda na podróże służbowe 10% więcej w 2024r. Read More »
Największy na świecie gracz w branży rozliczania wydatków na podróże służbowe, firma SAP Concur udostępnił ceny i rozkłady lotów Ryanair w nowej, zaktualizowanej wersji platformy rezerwacyjnej Concur Travel. Sap Concur włączył ofertę lotniczą Ryanair. Bezpośrednie połączenie systemów rezerwacyjnych oznacza, że podróżujący służbowo korzystający z „nowego” Concur Travel mogą uzyskać dostęp do całej oferty taryf Ryanair, …
Chcesz obniżyć koszty rezerwacji lotów generowane przez pracowników podróżujących służbowo? Warto dołączyć swoją firmę do programu lojalnościowego linii lotniczych. Travelsupport.pl stworzył listę najważniejszych lotniczych programów lojalnościowych i korzyści, które mogą być odpowiednie dla polskich firmy. Co to jest program lojalnościowy linii lotniczej? Programy lojalnościowe linii lotniczych przyznają punkty, mile lub nagrody za każdym razem, gdy Twoja firma …
Lotnicze programy lojalnościowe dla podróży służbowych Read More »
Jesteś Travel Managerem. Odpowiadasz za organizacje i kontrole wydatków na podróże służbowe w swojej firmie. Masz już program hoteli preferowanych, który tworzyłaś/eś przez ostatnie tygodnie. Setki emaili z hotelarzami, negocjacje stawek firmowych, LRA, non-LRA, ładowanie wynegocjowanych stawek do firmowego system rezerwacji SBT. Wszystko to pozwoliło na opracowanie idealnego programu hotelowego, który z pewnością docenią Twoi …
4 sposoby na optymalne wykorzystanie programu hoteli preferowanych Read More »
Według badania przeprowadzonego przez firmę Blacklane ponad połowa podróżujących służbowo w Wielkiej Brytanii uważa, że podróże służbowe są „stresujące”, co prowadzi do spadku produktywności w czasie podróży. Ankieta przeprowadzona wśród ponad 1000 podróżnych wykazała, że 58 procent z nich uważało swoje podróże służbowe za stresujące, a 87 procent tych pracowników traciło co najmniej godzinę „produktywnego …
Podróże służbowe wpływają na produktywność pracowników Read More »
Nowe połączenie kolejowe dużych prędkości Paryż-Berlin zostanie uruchomione w grudniu 2024r. Francuski narodowy przewoźnik kolejowy SNCF Voyageurs oraz Deutsche Bahn uruchomią nowe szybkie połączenie kolejowe między Paryżem a Berlinem. Rozpoczęcie nowego codziennego połączenia zaplanowano na 16 grudnia. Będzie ono obsługiwane przez pociągi InterCity Express (ICE) DB. Pociąg ICE ma 444 miejsca, w tym 111 miejsc …
Planowanie podróży jest nadal trudne. Dyrektor generalny Booking Holdings wyjaśnia w jaki sposób jego firma widzi nadchodzące zmiany. Badania pokazują, że większość ludzi lubi podróżować służbowo, ale znacznie mniej lubi je rezerwować. Nasza ostatnia ankieta przeprowadzona wśród 297 pracowników różnych polskich firm, które same rezerwują podróże służbowe, wykazała, że 68% z nich nie lubi procesu …
Ceny usług turystycznych segmencie podróży służbowych będą nadal rosły w 2025 r., ale tylko umiarkowanie. Travel Managerowie powinni spodziewać się okresu znormalizowanego wzrostu. Szacowana średnia cena biletu lotniczego na świecie w 2024 r. ma wynieść 701 USD, a w 2025 r. tylko 705 USD. W przypadku noclegów służbowych, średnia dzienna stawka hotelowa (ADR – Average …
Od 1 października Turkish Airlines będzie doliczać opłatę dystrybucyjną w wysokości 24 EUR za każdy bilet zarezerwowany za pośrednictwem kanałów GDS EDIFACT. Z kanałów rezerwacji opartych o GDS EDIFACT korzysta w Polsce 100% biur podróży obsługujących podróże służbowe. Każde z tych biur automatycznie przerzuci tę opłatę na swoich klientów. W efekcie tej zmiany każda firma, …
Turkish Airlines podwyższa ceny dla biur podróży Read More »
Wraz z upowszechnianiem się standardu New Distribution Capability na rynku podróży służbowych w ostatnich latach, wzrosła również koncepcja „ciągłego ustalania cen”. Ale co oznacza ten termin, czym różni się od tradycyjnego ustalania cen i dynamicznego ustalania cen oraz dlaczego kupujący podróże służbowe powinni się tym przejmować? Aby odpowiedzieć na te pytania, konieczne jest poznanie tego …
Continuous airline pricing – Co to jest i jak wpływa na podróże służbowe? Read More »
Firma Amazon zaprezentowała rekordowe wyniki sprzedaży swojej akcji promocyjnej Prime Day. Nie podała jednak dokładnych danych mówiących o tym, jaki wpływ na ten rekordowy wynik miały oferty związane z turystyką i podróżami. Pojawianie się wyjątkowo dużej liczby ofert turystycznych od Carnival Cruise Line, Viator należących do Tripadvisor i Southwest Airlines, spowodowało, że eksperci z branży podróży zaczęli ponownie spekulować na …
Firma BCD Travel – jeden z największych TMC na świecie, przeprowadziła badanie wśród swoich klientów posiadających firmową politykę podróży. Dane pokazały że większość osób podróżujących służbowo zna swoją firmową politykę podróżowania, ale większość przyznaje, że zdarza się im łamać wyznaczone tam zasady i limity. Badanie, w którym w kwietniu wzięło udział 1200 podróżujących służbowo z …
Firmowa polityka podróży. Dlaczego nie jest przestrzegana Read More »
Firma SAP Concur pod koniec drugiego kwartału udostępniła dla użytkowników Amadeus w Europie ofertę NDC. Firma SAP Concur oświadczyła, że „ulepszona zawartość jest kluczowym elementem nowego Concur Travel” i że oferty NDC od 27 linii lotniczych są teraz dostępne dla klientów korporacyjnych za pośrednictwem Amadeus oprócz zawartości EDIFACT air. Dzięki licznym opcjom sprzedaży detalicznej i …
Lista największych firm zajmujących się kompleksowym zarządzaniem podróżami służbowymi Wiodące TMC w Europie 2024 O to lista najlepszych i największych firm zajmujących się zarządzaniem podróżami służbowymi na rynku europejskim. Od pięciu lat branża podróży służbowych na świecie próbuje dokonić wyniki z roku 2019, który wszyscy nazywali punktem odniesienia w branży. Jednak badania przeprowadzone na potrzeby …
Jak ustalić, czy Twoja firma potrzebuje wyspecjalizowanego biura do obsługi podróży służbowych? Pracownicy odpowiedzialni za organizację podróży służbowych dla małych i średnich to najczęściej osoby w dziale administracji, Asystentki zarządów i dyrektorów, pracownicy sekretariatów. Organizując codzienne podróże służbowe mogą przyzwyczaić się do samodzielnego prowadzenia programu podróży służbowych swojej firmy. Często organizacja podróży to tylko jeden …
Biuro podróży służbowych! Czy Twoja firma go potrzebuje? Read More »
Internetowy system rezerwacji podróży służbowych vs tradycyjne biuro podróży: Co jest lepsze? Każdy menadżer ds. podróży służbowych (Travel Manager) odpowiada za rezerwację podróży służbowych w swojej firmie i zarządzanie nimi. Większość Travel Managerów prawdopodobnie zetknęła się z typowym wyzwaniem związanym z organizacja podróży służbowych, czyli powolnym procesem rezerwacji, który generuje wysokie koszty i nie daje …
Organizowanie podróży służbowych online, czy klasycznie? Read More »
W październiku 2024 Turkish Airlines wprowadzi obowiązkową opłatę za rezerwację dla biur podróży, które używają systemów rezerwacji typu GDS. Wysokość opłaty prawdopodobnie wyniesie 15-25 EUR. W wyniku tej decyzji biura podróży, które obsługują podróże służbowe będą przerzucać tę opłatę na swoich klientów. Firmy, które kupują bilety lotnicze za pośrednictwem agencji korzystających z GDSów muszą liczyć …
Turkish Airlines wprowadzą opłatę dla biur podróży Read More »
New Distribution Capability w skrócie NDC to względnie nowy “kanał sprzedaży biletów lotniczych” w branży podróży służbowych. Nie zagłębiając się w szczegóły, NDC umożliwia biurom podróży sprzedaż biletów lotniczych dla osób podróżujących służbowo, po cenach oferowanych przez linie lotnicze na stronach internetowych. NDC jest alternatywą do standardowego systemu sprzedaży biletów lotniczych opartego o systemy GDS …
Dynamiczne ceny hoteli: Co musisz o nich wiedzieć, aby skutecznie używa ich w firmowej polityce podróży? Ostatnie kilka lat to okres upadków i wzlotów dla branży hotelarskiej, szczególnie w segmencie podróży służbowych. Mimo iż w Polsce obserwujemy już tendencję wzrostową w większości wskaźników takich jaka cena średnia, czy RevPar, to w dalszym ciągu występują wahania …
Dynamiczne stawki hotelowe w podróżach służbowych Read More »
W raporcie Booking.com dotyczącym zrównoważonych podróży służbowych za rok 2024 zbadano najnowsze postawy, priorytety i wpływy konsumentów związane z podróżowaniem w celach biznesowych. Wnioskiem z badania jest to, że choć podróżni dążą do podróżowania w sposób bardziej zrównoważony, w dalszym ciągu branża turystyczna nie nadąża nad tymi potrzebami. Booking.com zebrał informacje od ponad 31 000 …
Booking.com – Zrównoważone podróże służbowe 2024 Read More »
Od października 2024 fińska linia lotnicza FINNAIR zwiększy liczbę lotów między Dallas a Helsinkami. Połączenia będą codziennie, co istotnie ułatwi organizacje podróży służbowych do USA. Natomiast w listopadzie Finnair ponowie rozpocznie loty do Miami z Helsinek. To połączenie będzie realizowane trzy razy w tygodniu. Finnari ma również ambitne plany związane z Japonią. Przewoźnik planuje w 2025 …
W związku z rosnącymi kosztami korzystania z zewnętrznych biur podróży, wiele firm zaczyna inwestować we własne działy zajmujące się organizacją i zarządzaniem podróżami służbowymi. Wiele dużych i średnich firm zmierza w kierunku tworzenia wewnętrznego działu podróży korporacyjnych. Stanowisko Travel Managera staje się powoli standardem nawet w Polsce. Dlaczego firmy zmierzają w kierunku własnego działu ds. …
Własny dział podróży służbowych lepszy niż agencja? Read More »
American Express Global Business Travel – największy TMC (Travel Management Company) na świecie, planuje przejąć jednego z mniejszych rywali, czyli firmę CWT (dawniej (Carlson Wagonlit Travel). W ramach największej transakcji w historii branży podróży służbowych, AMEX GBT zapłacić chce 570 mln dolarów. Ponad 2 mld zł za biuro obsługujące podróże służbowe Firma Amex GBT konsekwentnie …
Należy się spodziewać, że w ciągu najbliższych 12 miesięcy na ceny hoteli i biletów lotniczych będzie miał duży wpływ na wzrost kosztów podróży służbowych. Analitycy z największych firm z branży podróży służbowych (Amex GBT, BCD, HRG, CWT) spodziewają się że koszty podróży służbowych będą rosły w 2024r. z podobnym tempie jak miało to miejsce w …
Po dwóch latach pandemii, która wprowadziła niespotykane na skalę światową zawirowania w branży podróży służbowych, rok 2024 zapowiada się normalnie. Przed Travel managerami i osobami zajmującymi się w firmach organizacją podróży służbowych stoją standardowe wyzwania. Standardowymi zadaniami są: aktualizacja polityki podróży służbowych oraz renegocjacje umów z hotelami i linia lotniczymi. W tym artykule krótko …
Użytkownicy aplikacji Kayak mogą przesłać zrzut ekranu trasy lotu z dowolnej strony internetowej a „Kayak PriceCheck” sprawdzi setki witryn, aby ustalić, czy dostępna jest niższa cena. Kayak Price Check – narzędzie do rozpoznawania obrazów Rok po tym, jak KAYAK połączył swoją platformę do wyszukiwania i rezerwacji podróży z wtyczką ChatGPT , firma wdrożyła …
KAYAK – Sztuczna inteligencja znajdzie najniższe ceny Read More »
Booking.com bardzo poważnie podchodzi do bezpieczeństwa użytkowników. Mimo, że sam system rezerwacji spełnia najwyższe normy bezpieczeństwa i regularnie przechodzi wielopoziomowe audyty, nie da się w 100% wyeliminować oszust, fraudów i prób wyłudzeń. W tym poradniku przedstawimy najgroźniejszy i najczęściej wykorzystywany rodzaj oszustwa na jakie użytkownik Booking.com może natrafić, czyli PHISHING. Opiszemy również proste sposoby aby …
Booking.com – oszustwo przez PHISHING i jak go unikać Read More »
Rezerwacja podróży grupowych podróży służbowych. Organizując rezerwacje grupowe na loty, należy skontaktować się z liniami lotniczymi, podać liczbę podróżujących i terminy, a następnie poczekać, aż linia lotnicza odeśle indywidualną wycenę. Wszystkie linie lotnicze (takie jak PLL LOT, Delta, Lufthansa, American Airlines, United Airlines itp.) będą oferować różne taryfy i korzyści w zależności od konkretnych wymagań dotyczących …
Michael O’Leary – Dyrektor generalny linii lotniczych Ryanaira, spodziewa się znaczącego wzrostu cen biletów lotniczych. Ceny biletów lotniczych mogą wzrosnąć w tym roku nawet o 10 procent. Najbardziej widoczne jest to już w cennikach połączeń na lato 2024r. Główny powód wzrostu cen jaki podał Michael O’Leary, to spowolnienie dostaw nowych samolotów. Dyrektor generalny linii lotniczych …
Jeśli często podróżujesz służbowo samolotem, dołączenie któregoś z poniższych programów Frequent Flyer jest koniecznością. Programy te oferują ekskluzywne przywileje, podwyższenie standardu lotu, usługi priorytetowe i wiele więcej. Poniższe programy Frequent Flyer pozwalają dodatkowo optymalizować wydatki na podróże służbowe. Poniżej przedstawiamy pięć najlepszych programów dla osób często podróżujących służbowe dostępnych dla mieszkańców Europy.
Największy europejski przewoźnik lowcostowy Ryanair, realizuje różne strategie dystrybucji we współpracy z internetowymi biurami podróży – OTA. Ryanair zabiega o umowy bezpośrednie lub idzie do sądu z tymi, których oskarża o nieautoryzowany dostęp do swojej strony internetowej. Serwis internetowy Kiwi.com z siedzibą w Czechach może się pochwalić, że jako pierwszy OTA na świecie wygrał batalie …
Zacznijmy od tego, że w Polsce praktycznie nie mamy dostępu do profesjonalnych usług zarządzania podróżami służbowymi. Jest kilka firm, które mają coś tam wypisane na folderach reklamowych i swoich stronach www. W praktyce większość z nich to zwykłe biura podróży pośredniczące w rezerwacji hoteli i biletów lotniczych. Jeśli Twoja firma szuka poważnego partnera do zarządzania …
Hilton uruchamia program zarządzania podróżami dla MŚP, Hilton uruchomił dziś Hilton dla Firm, cyfrowy program, którego celem jest uproszczenie zarządzania podróżami dla MŚP. Globalny program oferuje członkom zestaw narzędzi ułatwiających rezerwację podróży służbowych, a także nagradzanie MŚP za lojalność rabatami i korzyściami programu Hilton Honors na całym świecie. Z najnowszego raportu Hilton dotyczącego trendów na …
System zarządzania podróżami służbowymi od Hiltona Read More »
Według najnowszego raportu indeksu cen sporządzonego przez firmę doradczą ds. podróży służbowych Advito, na początku 2024 r. ceny biletów lotniczych międzykontynentalnych z Europy spadną, ale ceny biletów lotniczych na trasach krajowych i regionalnych w Europie wzrosną o 3%, a ceny hoteli na całym świecie nadal rosną. Indeks, który porównuje historyczne dane dotyczące cen z danymi …
Najniższe ceny hoteli w 2023r. Booking,com, Agoda czy Expedia? Przegląd 200 000 wyszukiwań hoteli pokazuje, który system ma najlepsze ceny. Według raportu Expedia Group przeciętny podróżny przegląda 141 stron z treściami podróżniczymi w ciągu 45 dni przed dokonaniem rezerwacji noclegu. W 2023r. najpopularniejszymi stronami internetowymi na świecie były OTA – czyli online travel agents „internetowe biuro podróży”. …
Najniższe ceny hoteli? Booking, Agoda czy Expedia? Read More »
Wyobraź sobie, że przygotowujesz się do wykorzystania punktów hotelowych lub mil lotniczych gromadzonych przez lata, ale okazuje się, że już ich nie ma. Chroń punkty, mile i nagrody przed oszustami Oszuści wykorzystują phishing i inne techniki, aby uzyskać dostęp do kont użytkowników za pośrednictwem wiadomości tekstowych, e-maili, nieprawidłowych pobrań itp. Phishing to każda oszukańcza technika, …
10 wskazówek do organizacji podróży służbowych. Lista 10 najważniejszych spraw, które musisz zrobić, aby zorganizować udaną podróż służbową. Overbookingi. Odwołane loty. Opóźnienia. Zgubione bagaże. Osoby często podróżujące służbowo wiedzą, że trudności w podróżach służbowych są nieuniknione. Mimo, że nie da się wyeliminować wszystkich zakłóceń, istnieją sposoby, które można wykorzystać, aby zminimalizować ryzyko napotkania nieoczekiwanych problemów podczas następnej podróży służbowej. …
Platforma rezerwacji pociągów Rail Europe wprowadziła nowe narzędzie B2B umożliwiające biurom podróży i TMC rezerwację biletów kolejowych u różnych operatorów kolejowych w ramach jednej podróży. Rail Europe z siedzibą w Paryżu uważa, że jej nowa wersja systemu umożliwia dodawanie wielu etapów podróży koleją z różnymi przewoźnikami za pomocą jednego kliknięcia w celu utworzenia jednej rezerwacji. …
Rail Europe – dobry system do rezerwacji podróży służbowych Read More »
Grupa Air France-KLM i Etihad Airways ogłosiły dziś nowe partnerstwo między swoimi programami lojalnościowymi. W ramach tego nowego partnerstwa członkowie programów lojalnościowych Flying Blue, należcego do Air France i KLM oraz członkowie Etihad Guest, programu lojalnościowego Etihad Airways, będą teraz mogli gromadzić i wymieniać mile w dowolnym programie lojalnościowym podczas lotów liniami Air France , KLM lub …
AirFrance-KLM + Etihad – połączenie Frequent Flyers Read More »
Firma HRS dodała możliwość odzyskania podatku VAT do swojej platformy LaaS. Jeden z najpopularniejszych w Europie systemów rezerwacji hoteli HRS.de ogłosił wprowadzenie nowej, zautomatyzowanej usługi zwrotu podatku VAT. Nowy element będzie dostępny na wersji platformy skierowanej do firm organizujących podróże służbowe za pośrednictwem HRS. Opcja „zakwaterowanie jako usługa” pozwala odzyskać do 10 procent budżetu hotelowego …
W styczniu 2024 r. Lufthansa zacznie oferować nieograniczoną i bezpłatną możliwość korzystania z aplikacji internetowych do wysyłania wiadomości. Oferta będzie obowiązywać na lotach krótkich i średnich. Pasażerowie będą mogli wysyłać i odbierać nieograniczoną liczbę wiadomości, w tym zdjęć, na swoich urządzeniach podczas lotów samolotem A320 wyposażonym w sieć WLAN. W przypadku wszystkich pozostałych pakietów internetowych …
Lufthansa da możliwość bezpłatnego wysyłania wiadomości podczas lotu Read More »
Dział HR musi angażować się w podróże służbowe i politykę podróży służbowych. Kto najczęściej zajmuje się organizacją i zarządzaniem podróżami służbowymi w polskich firmach? Czy jest to osoba z działu finansowego, działu administracji, czy może rasowy Travel Manager? Z ankiet prowadzonych przez Travelsupport wynika, że tym obszarem zajmują się pracownicy administracji (najczęściej sekretariaty i Asystenci/ki Zarządów …
Słowo „wyciek” ma nieprzyjemne konotacje praktycznie w każdym możliwym kontekście. W zarządzaniu podróżami służbowymi również kojarzy się z czymś niedobrym. Wyciek to niewidoczne wydatki na podróże służbowe, które mają miejsce poza zatwierdzonym przez firmę kanałem (sposobem organizacji wyjazdu). Wydatki pracowników poza polityką podróży służbowych zazwyczaj nie są uwzględniane w raportach dostarczanych przez dedykowane biuro podróży lub firmę …
Wydatki pracowników poza polityką podróży służbowych Read More »
Za niewykorzystane bilety lotnicze w podróży służbowej uważa się bilety lotnicze, które nie zostały wykorzystane ze względu na zmianę planów lub inne nieprzewidziane okoliczności takie jak: spóźnienia pasażera, błędy w nazwisku pasażera, brak aktualnego paszportu, odwołanie lotów przez linie lotniczą, znaczące opóźnienie wylotu…) Niewykorzystane bilety lotnicze kosztują firmy duże pieniądze. Niektórzy travel managerowie podróży służbowych …
Niewykorzystane bilety lotnicze w podróżach służbowych Read More »
Przewodnik Michelin oceni hotele. Przewodnik Michelin, poinformował, że w 2024 zacznie oceniać najbardziej wyjątkowe hotele. Podobnie jak w przypadku rankingów restauracji, Michelin zamierza wywołać zamieszanie, ujawniając listę hoteli podczas ceremonii w pierwszej połowie 2024 roku. Pierwszy ranking będzie tworzony na bazie ponad 5300 hoteli w 120 krajach. Redaktorzy Przewodnika Michelin twierdzą, że chcą stworzyć „zaufane …
