Sourcing podróży służbowych odnosi się do procesu pozyskiwania, nabywania i zarządzania usługami związanymi z podróżami do celów biznesowych. Obejmuje strategie takie jak wybór dostawców, negocjowanie umów i wdrażanie środków oszczędzających koszty w ramach firmowej polityki podróży. Posiadanie zdefiniowanych strategii sourcingu podróży służbowych jest ważne, ponieważ zapewniają one zgodność z polityką i przepisami dotyczącymi podróży, optymalizują relacje …
Kayak – jeden z największych globalnych OTA i Metasearch wszedł do branży podróży służbowych już pod koniec 2019 roku. Zaprezentowała wówczas wersją beta bezpłatnego narzędzia Kayak for Business dla małych i średnich firm. Po kolejnych miesiącach testowania pojawiła się pełna wersja w lipcu 2021 r. Kayak deklaruje że od tego czasu z ich bezpłatnego narzędzia …
Jeśli korzystasz z kart kredytowych do organizacji podróży służbowych, to musisz znać zasady Chargeback’u. Chargeback, czyli obciążenie zwrotne. To cofnięcie transakcji na karcie kredytowej robione przez bank na wniosek posiadacza karty. Chargeback budzi strach w sercach wszystkich osób związanych z branżą turystyczną ponieważ różni się on od zwrotu pieniędzy tym, że zwrot jest inicjowany …
Chargeback – obciążenie zwrotne, a podróże służbowe Read More »
Według globalnego badania przeprowadzonego w maju 2023, wśród prawie 100 globalnych Travel Managerów, wydatki na podróże służbowe przekroczą planowane budżety na 2023. Travel Managerowie zakładają, że wydatki w 2023 i w 2024 będą o kilka procent większe niż się spodziewali. Badanie przeprowadzone przez firmę Morgan Stanley pokazuje również, że budżety wzrosną o 9,4 procent rok …
Wszyscy szukamy równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Idea podróży „bleisure” jest odpowiedzią na te potrzeby. Popularność bleisure została zapoczątkowana przez osoby podróżujące w interesach, które oczekiwały od swoich pracodawców czegoś więcej niż owocowych czwartków. W czasach, gdy firmy starają się przyciągnąć talenty i utrzymać wartościowych pracowników nadszedł czas, aby zaktualizować politykę podróży służbowych. Mimo tego, że część …
Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) zapewniają miejsca pracy 6,8 miliona Polaków i generują prawie połowę produkcji gospodarczej kraju 49,1%. MŚP był pierwszym sektorem gospodarki, który wznowił podróże służbowe podczas pandemii. Podróże służbowe małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) stanowią również ogromną część całej branży podróży służbowych w Polsce. . W trzecim kwartale 2022 r. aktywność MŚP w zakresie …
Podczas podróży służbowych pracownicy muszą często reagować na zmieniające się warunki i niekomfortowe sytuacje. Odwołany lot, czy overbooking w hotelu, to są te sytuacje podczas których kontrolowanie wydatków i przestrzeganie przepisów polityki podróży służbowych staje się trudne. Jeśli do pokrycia nieplanowych wydatków pracownicy używają gotówki lub prywatnych kart kredytowych, proces rozliczenia takich wydatków i …
CWT rozpoczyna współpracę z Booking.com, aby docierać “ze swoją” ofertą agencyjną do małych i średnich firm. Pytanie, kto bardziej skorzysta na takiej współpracy? CWT będzie w stanie oferować swoim klientom z segmentu MŚP ofertę hotelową Booking.com. Dzięki tej ofercie klienci będą mogli rezerwować większość obiektów noclegowych na świecie, a nie jak do tej topy tylko …
Hyatt jedna z największych sieci hotelowych na świecie ogłosiła plany zakupu serwisu internetowego Mr & Mrs Smith za 53 miliony funtów. Platforma Mr & Mrs Smith została uruchomiona w 2003 roku i obecnie oferuje bezpośredni dostęp do kolekcji ponad 1500 butikowych i luksusowych hoteli na całym świecie, z ponad milionem członków. Dla tych, którzy nie …
Istnieje wiele cech, które mogą sprawić, że hotel będzie wyjątkowy, od spektakularnej lokalizacji i oszałamiającego projektu po rozpieszczającą obsługę i światowej klasy zaplecze SPA. Naszym zdaniem nie ma wątpliwości, że jednym z największych czynników, które mogą sprawić, że hotel zrobi wrażenie, jest ten pierwszy poranny posiłek. Dawno minęły czasy mało inspirujących śniadań kontynentalnych. Zamiast tego super-luksusowe hotele serwują …
Według najnowszych badań przeprowadzonych przez American Express Global Business Travel (Amex GBT), menedżerowie do spraw podróży służbowych oraz działy finansowe w firmach w całej Europie i Stanach Zjednoczonych spodziewają się wzrostu liczby oszustw w rozliczeniach wydatków na podróże służbowe (T&E). Najczęściej wskazywanymi przyczynami są: pogarszająca się sytuacja gospodarcza, poczucie utraty wartości wypłaty (inflacja) oraz przekonanie …
Booking.com umożliwi odzyskiwanie faktur. Booking.com przeprowadził pilotaż specjalnego zautomatyzowanego systemu BillBack Request. Wspólnie z dostawca tej usługi, firmą VOXEL, Booking.com planuje wdrożyć to rozwiązanie jeszcze w 2023r. Na początek dostęp do tej funkcjonalności będą miały biura podróży i TMC współpracujące z Booking.com. W kolejny etapie Booking.com planuje udostępnić to narzędzie klientom B2B. Odzyskiwanie faktur za …
Największa sieć hotelowa w Polsce (Accor) chcę wprowadzić karty abonamentowe dla najbardziej lojalnych klientów. Po testach w Chinach i Brazylii francuski gigant hotelowy zaprezentował karty All Plus Ibis i All Plus Voyageur. Mają one zastąpić karty dla osób często podróżujących Ibis Business i Business Plus. Nowe karty mają dać ich posiadaczom dostęp do najlepsze ceny, a …
Firma badawcza Raport Expert Market wykazała, że Nowy Jork jest najdroższym miastem na podróże służbowe. Osoba podróżująca służbowo wydaje w N owym Jorku średnio 549 USD dziennie na zakwaterowanie, posiłki i taksówki lub wynajem samochodu. San Francisco jest prawie tak samo drogie, kosztuje 534 USD, a Boston kosztuje 511 USD. Tokio jest najdroższym nieamerykańskim miastem, z …
Najdroższe miasta dla osób podróżujących służbowo Read More »
Czy klasa biznes jest warta dodatkowych wydatków. Czy można podróżować służbowo z niskim budżetem? Podróże służbowe i klasa biznes. Małe duże oszczędności Ponieważ wartość PLN w stosunku do EUR i USD systematycznie spada, należy spodziewać się, że bilety lotnicze będą droższe. Do tego dochodzą słynne już wytyczne FIT for 55, które również wpłyną na wzrost …
Klasa biznes w podróży służbowej. Czy warto płacić więcej? Read More »
Najnowsza kampania reklamowa Booking.com ma zwiększyć świadomość klientów na temat produktów skierowanych do turystyki wypoczynkowej. Szczególnie w Stanach Zjednoczonych i w Europie. Marki Booking Holdings obejmują Booking.com , Priceline , Agoda , Kayak , Rentalcars.com i OpenTable. Według Booking.com liczba rezerwacji noclegów w alternatywnych obiektach (nie hotelach) w zeszłym roku wzrosła o około 56% w porównaniu z 2021 r. i 11% w porównaniu …
Koszty podróży służbowych w dzisiejszych czasach są są wyższe i będą rosnąć. Wraz ze wzrostem średniego kosztu podróży służbowej rosną ukryte koszty podróży służbowych, o których praktycznie się nie mówi, aż do momentum kiedy “wyleją się spod dywanu”. Co to jest ukryty koszt podróży służbowej? W jaki sposób powstaje? Jak go wyeliminować? Firmy na całym …
Trivago rozpoczyna testowe udostępnianie możliwości bezpośredniej rezerwacji ofert hotelowych. Co to znaczy? Chodzi o to, że będzie można zarezerwować ofertę pochodzącą bezpośrednio ze strony hotelowej i jednocześnie porównać ją z ofertą tego samego hotelu dostępną w największych OTA na świecie, czyli Booking.com i Expedia.com. Na początek Trivago chce to robić na ośmiu rynkach w ramach …
Wirtualne karty do podróży służbowych to kolejny krok w unowocześnianiu podróży służbowych w polskich firmach. Dzisiaj, osoby które często podróżują służbowo, przechowują wszystkie swoje dokumenty podróżne na urządzeniu mobilnym. Zaczynając od planów podróży, potwierdzeniach rezerwacji, voucherach i kartach pokładowych. W takiej formie powinny mieć również dostępnej do narzędzia do płatności. Najwygodniejszym i najskuteczniejszym sposobem, aby …
Abonamenty są wszechobecne w prawie każdej branży poza podróżami służbowymi. Dlaczego? Czy nadszedł już czas na budowanie płatnych subskrypcji podróży służbowych? Czy zmiany priorytetów podróżnych i potrzeba elastyczności życia zawodowego i prywatnego wpłyną na rozwuój oferty abonamentu lotniczego? Dowiedz się, czy abonament na bilety lotnicze ma przyszłość? Jak może one wpłynąć na podróże służbowe, OTA i agencje …
Obsługa podróży służbowych na profesjonalnym poziomie będzie konieczna w nadchodzących kwartałach. Dynamiczny powrót podróży służbowych oraz rosnące ceny usług generują firmom większe koszty i niekontrolowane wydatki. Firmy, dla których podróże służbowe są istotnym elementem prowadzonego biznesu muszą korzystać z profesjonalnej obsługi podróży służbowych. W przeciwnym razie stracą kontrole nad kosztami, a wskaźnik ROI z podróży …
Obsługa podróży służbowych – Co jest najważniejsze? Read More »
3 nowe trendy w podróżach służbowych wpłyną na politykę podróży w firmach i pracę Travel Managerów. Jesteśmy świadkami powstawania nowego rozdziału w branży podróży służbowych. Pracownicy wracają do biur, firmy wracają do podróżowania. Pracownicy, klienci, dostawcy pragną ponownie nawiązywać ze sobą kontakt, a firmy koncentrują się na budowaniu autentycznych kultur firmowych dzięki podróżom służbowym. Firmy …
Travel Manager zatrudniony w europejskiej firmie, zajmując się zarządzaniem podróżami służbowymi, zachęca swoich podróżnych do pozostania w hotelach posiadających certyfikaty zrównoważonego rozwoju. Travel Manager w Europie robi znacznie częściej niż jego odpowiednik w Ameryce Północnej. Ankieta Travel Managerów z największych firm w Europie i Ameryce Północnej, przeprowadzona przez GBTA, wykazała, że 75% z nich stara …
Booking.com – Największy globalny OTA, świętuje pierwszą rocznicę swojego programu Travel Sustainable, czyli inicjatywy mającej na celu zapewnienie użytkownikom informacji o tym, które hotele działają w bardziej zrównoważony i klimatycznie odpowiedzialny sposób. Program Travel Sustainable wprowadza trzy „poziomy odznaki”, mające na celu zwiększenie widoczności niecertyfikowanych nieruchomości, które podejmują kroki w kierunku większej świadomości ekologicznej oraz …
Cięcie wydatków na podróże służbowe może wydawać się trudne. Jeśli podróże służbowe pracowników są ważnym elementem działania firmy, trzeba szczególnie ostrożnie podchodzić do tego tematu. Proste działania typu zmniejszenie limitów wydatków na noclegi, czy zakaz latania liniami rejsowymi i przesiadka do lowcostów, są najczęściej przeciw skuteczne. Czasami mogą prowadzić do tego, że pracownicy będą odchodzić …
5 sposobów na cięcie wydatków na podróże służbowe Read More »
Agencje ds. podróży służbowych mają duże problemy ze spadającą jakością obsługi. Klienci firmowi, obsługiwani przez agencje ds. podróży służbowych, narzekają na utrudniony kontakt z agentem, wysokie ceny, długi czas oczekiwania na oferty. Agencje ds. podróży służbowych mają duże problemy kadrowe, które utrzymują się i są konsekwencją pandemii 2020/2022 Według Linkedin najwieszke agnecje ds. podróży służbowych …
Ceny hoteli w Europie mają wystrzelić w kosmos w 2023. Takie wnioski można wyciągnąć z nowego raportu przygotowanego przez lidera branży podróży służbowych, firmę American Express Global Business Travel. Europejskie miasta prawdopodobnie odnotują jedne z najbardziej gwałtownych wzrostów cen w historii branży hotelowej. Znacznie większe niż w 2022. Raport AmexGBT o cenach hoteli 2023, opracowany …
Powiało optymizmem na rynku podróży służbowych i MICE Zgodnie z nowym raportem firmy Cvent 75% menedżerów ds. podróży służbowych w Europie spodziewa się, że liczba podróży służbowych w 2022 r. przekroczy poziomy z 2019 r., Firma Cvent to wiodący na rynku dostawca technologii do obsługi segmentu MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions). W najnowszemu raporcie opublikował …
Koszty podróży służbowych przekroczą poziomy z 2019 Koszty podróży służbowych wzrosły zauważalnie w ostatnim półroczu. Jest to oczywiście spowodowane inflacją i silnie odbijającym popytem po pandemii. Miasta takiej jak Barcelona, Berlin i Paryż odnotowały w tym roku największy wzrost średnich cen hoteli w Europie, podczas gdy loty między Londynem a Berlinem odnotowały największy wzrost średnich …
Zarządzanie podróżami służbowymi może być dla niektórych pojęciem wieloznacznym. U wielu osób pojawiają się wątpliwości co do tego, czym jest Travel Management. Mało kto wie czym zajmują się firmy typy TMC (Travel Management Companies), a czym się nie zajmują. Czy biuro podróży oferujące rezerwacje biletów i hoteli dla pracowników wyjeżdzających służbowo jest już TMC? A …
Zarządzanie podróżami służbowymi? NIE, DZIĘKUJĘ? Read More »
Sieć hoteli Hilton odnotowała lepsze niż oczekiwano wyniki za drugi kwartał 2022, ponieważ globalne ożywienie w zakresie podróży służbowych nabrało nieoczekiwanego tempa. Hilton osiągnął zysk netto w wysokości 367 mln USD za trzy miesiące kończące się 30 czerwca, w porównaniu z zyskiem 128 mln USD w II kwartale 2021 r., ponieważ całkowite przychody wzrosły o …
Accor i Hilton pobiły w 2 kwartale wyniki z 2019 Read More »
Podróże służbowe – dynamiczny wzrost po pandemii Ostatnie 2 lata pandemii pokazały wyraźnie dlaczego spotkania twarzą w twarz są kluczowe dla większości firm. Od pozyskiwania klientów po zarządzanie rozproszonymi zespołami, 86% ankietowanych przez Travelsupport.pl pracowników naszych klientów stwierdziło, że podróże służbowe są dla nich kluczowe w procesie realizacji projektów i dowożenia wyników. Świadome firmy, które chciały …
Podróże służbowe w Twojej firmie. Ograniczaj zbędne wydatki! Read More »
Ceny hoteli w Londynie osiągnęły najwyższy w historii poziom w czerwcu i wynosił ponad 200 funtów za nocleg. Jest to spowodowane nagłym i dynamicznym ożywieniem podróży służbowych jak i tych w celach typowo turystycznych. Dane opracowane przez specjalistę STR ds. danych hotelowych wykazały, że średnia dzienna stawka (ADR) dla nieruchomości w stolicy Wielkiej Brytanii wyniosła …
Projekt rozporządzenia MRiPS zakłada podwyżkę stawki diety przysługującej pracownikom z tytułu podróży służbowej. Jak zmienią się stawki? W projekcie nowelizacji przewidziano zwiększenie stawki diety z 30 zł do 38 zł. Aktualna wysokość diety obowiązuje od 1 marca 2013 r. W uzasadnieniu do projektu rozporządzenia stwierdzono, że przy obliczeniu wysokości diety uwzględniono średnioroczny wskaźnik cen towarów i …
Średnia cena noclegu w USA to prawie 150$ Wszyscy wiemy o tym, że drogo dopiero będzie. W Polsce jeszcze nie widzimy tak drastycznego wzrostu cen jak USA, gdzie średnia cena noclegu w kwietniu była najwyższa w historii, według najnowszych danych STR . Biorąc po uwagę ceny nominalnie, skorygowane o inflację, były one o 0,7 procent wyższe niż …
Według najnowszych danych przedstawionych przez firmę STR, która zajmuje się dostarczaniem profesjonalnych danych z globalnego rynku hotelarskiego, europejski sektor hotelarski staje się idealnym przykładem dynamicznego ożywienia post pandemicznego. Średnie ceny dzienne w hotelach w Europie (ADR) są obecnie średnio o sześć procent wyższe niż stawki przed Covid. Irlandia przoduje w ożywieniu, z cenami o …
STR – ceny hoteli w Europie już są wyższe niż w 2019 Read More »
Podczas globalnej konferencji pracowników Grupy Expedia, która odbyła się w zeszłym tygodniu, gigant podróży online ujawnił dodatkowe szczegóły swojego ujednoliconego programu lojalnościowego. Program o nazwie One Key pozwoli klientom zdobywać i wymieniać punkty we wszystkich markach Expedia Group , takich jak Expedia, Vrbo, Hotels.com i Travelocity, za dowolny produkt turystyczny, w tym bilety lotnicze, hotele, wynajem wakacyjny, samochód …
EXPEDIA ONE KEY – globalny program lojalnościowy Read More »
Rezerwuje przez nasz Program lojalnościowy. Korzystaj z naszego dostępu do Hotels.com Expedia Group i IHG Hotels & Resorts rozpoczynają preferowane partnerstwo w celu optymalizacji dystrybucji. Expedia Group i IHG Hotels & Resorts ogłosiły, że Expedia Group jest obecnie preferowanym redystrybutorem cen hurtowych dla obiektów IHG Hotels & Resort w ramach programu Preferowanej …
Expedia Group (Hotels.com) – najlepsze ceny w hotelach Holiday Inn… Read More »
Jeśli jesteś Travel Managerem lub w zakresie swoich obowiązków masz zapisane zajmowanie się organizacją podróży służbowych dla pracowników, musisz znać podstawowe pojęcia z branży hotelowej i lotniczej. Ten słownik podstawowych pojęć pozwoli Tobie odnaleźć się w każdej sytuacji. AAB – Agent Assisted Booking Rezerwacje z udziałem agenta: Generalnie w przypadku rezerwacji za pośrednictwem agenta/biura podróży, …
Słownik podróży służbowych, zarządzania podróżami i kontroli wydatków. Read More »
Sytuacja na rynku hotelowym jest nadal trudna. Powody do obaw mają firmy, które zainwestowały w budowę hoteli biznesowych. Mimo tego w tym roku oddano do użytku kilka bardzo ciekawych obiektów.
Czy osoby kupujące podróże służbowe wiedzą jak to robić? Czy dział zakupów powinien się tym zajmować? Jeśli nie, to kto
Firmowy program hotelowy to zasady wg których pracownicy mogą korzystać z noclegów w podróżach służbowych?
Goście hotelowi to największe szczęście hotelarza. Wszystkie hotele w Polsce z utęsknieniem czekały na ich powrót. Nie minął nawet miesiąc od otwarcia branży, a hotelowa czarna lista znowu zaczyna się powiększać. Co to jest hotelowa czarna lista? Czy można ją gdzieś przeczytać? Czego nie robić, aby się na niej NIE znaleźć? Przed nami historyczny sezon …
Hotelowa czarna lista. 7 rzeczy, dzięki którym na nią trafisz. Read More »
Polityka podróży służbowych jest po to pomagać pracownikom Twojej firmy w podejmowaniu decyzji dotyczących rezerwacji hoteli biznesowych.
Jesteś Travel Managerem? Zajmujesz się organizacją wyjazdów służbowych w swojej firmie? Weź udział w naszym Quizie, sprawdź swoją wiedzę i zdobądź bonus za najlepszy wynik.
W 2020 podróże firmowe zamarły. Skończył się boom hotelowy, a rynek przeszedł pod kontrole kupującego. Czas to wykorzystać.
Dla wielu firm bezpośrednie spotkania z klientami to podstawowy sposób działania. Podróże służbowe wreszcie wracają. Po roku zamrożenia trzeba się do tego przygotować.
Osoby, które regularnie rezerwują hotele przez Internet, mogą teraz teraz korzystać z dodatkowego bonusu. Korzystaj z akcji #rezerwujizarabiaj
Dlaczego karta kredytowa jest potrzebna do rezerwacji hoteli? Czym różnią się od siebie karty kredytowe i debetowe.
Jako asystentka zarządu będziesz musiała odnaleźć się również w roli travel managera. Dowiedz się jak wykorzystać tę sytuacje na swoją korzyść.
Polityka podróży służbowych to bardzo ważny dokument w każdej firmie, której sukces zależy częstych wyjazdów do klientów.
Po złagodzeniu ograniczeń wiele firm ponownie otworzy biura i zacznie myśleć o podróżach służbowych. W jaki sposób planować i rezerwować podróże służbowe w 2021?
Nie wiesz, który system rezerwacji hoteli będzie lepszy dla Ciebie, a który dla Twojej firmy? Poznaj dwóch największych graczy na świecie.
Jeśli rezerwujesz noclegi przez Internet musisz korzystać z programów lojalnościowych.
O to kilka sposobów na to, aby wykorzystywać wszystkie możliwości systemów rezerwacyjnych i rezerwować hotele lepiej.
