Organizatorzy największego spotkania Travel Managerów w Europie – Business Travel Show Europe, przeprowadzili badania wśród uczestników. Według najnowszych wyników ponad jedna czwarta (28%) firm zmieniła swoich dostawców usług związanych z organizacją podróży służbowych. Firmy i ich Travel Managerowie najczęściej decydowali się na zmianę biur podróży na takie, które oferowały nowoczesne systemy rezerwacji online. Wiele ważnych przetasowań pojawiło się również w segmencie TMC (Travel Management Companies). Travel Managerowi wybierali te TMC, które były w stanie zaoferować pełne wsparcie w procesach kontroli i zarządzania wydatkami na podróże służbowe.
Badanie 313 europejskich menedżerów ds. podróży służbowych wykazało, że kolejne 36 procent planuje przenieść swoją firmę do lata 2022 roku.
52 procent ankietowanych wskazało brak wsparcia ze strony swoich biuro podróży i TMC podczas pandemii, a kolejne 28 procent stwierdziło, że pandemia dała im czas na przegląd relacji z dostawcami.
